Vacature Repair Analyst

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Son en Breugel.

Deze organisatie opereert binnen de high-tech machinebouw en richt zich op het circulair verwerken van producten, met aandacht voor reparatie, upgrade en remanufacturing. In Son en Breugel voert deze organisatie complexe klantretourprocessen uit en werkt zij aan het optimaliseren van reparatie- en herstelketens binnen de maakindustrie. De werkzaamheden zijn praktisch en technisch van aard en vragen om nauwkeurigheid bij het analyseren en herstellen van retourproducten. De rol van Repair Analyst draagt direct bij aan het verhogen van hergebruik en het verkorten van doorlooptijden, waardoor zowel klanttevredenheid als efficiëntie toenemen. De medewerker werkt nauw samen met productie- en serviceteams en stemt technische oplossingen af met andere technische afdelingen om herstelwerkzaamheden effectief te implementeren. De werkomgeving biedt mogelijkheden om werkinstructies op te stellen en verbeteringen door te voeren die direct effect hebben op processen binnen de maakindustrie. De arbeidsvoorwaarden bevatten een salaris tussen €3200 en €4300 per maand, 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen, een pensioenregeling en een fietsplan. Er is aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en ruimte om initiatieven te nemen en door te groeien binnen technische dienstverlening.

Wil jij in regio Son en Breugel tot €4300verdienen als Repair Analyst? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Repair Analyst ben je verantwoordelijk voor het analyseren van geretourneerde producten op basis van klantklachten en het vaststellen van mogelijke oorzaken.
• Je analyseert retouren, adviseert over oplossingsrichtingen en stelt kostenramingen op; als Repair Analyst draag je zorg voor reparatieaanvragen en de afhandeling daarvan.
• Je ontvangt en registreert klantklachten, updateverzoeken, herkwalificaties en reparatieaanvragen in het registratiesysteem en bewaakt de status.
• Je bepaalt werkmethoden en voert waar mogelijk zelf reparatiewerkzaamheden uit op basis van instructies en technische tekeningen.
• Je stelt nieuwe werkinstructies op ter ondersteuning van de Repair-afdeling en voert verbeteringen door om doorlooptijden en hergebruik te verhogen.

Functie-eisen:

• Afgeronde opleiding op MBO of HBO niveau in Elektrotechniek
• Ervaring met het lezen van technische tekeningen en elektrische schema’s
• Praktische ervaring met reparatiewerk; je kunt zelf kleine tot middelgrote reparaties uitvoeren
• Analytisch, pragmatisch en oplossingsgericht
• Goede administratieve vaardigheden en ervaring met het registreren van klantklachten in systemen
• Goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden in Nederlands en Engels
• Bereidheid om te werken in een dagdienst met flexibele begin- en eindtijden

Wij bieden:

• Salaris: €3200 - €4300 per maand
• Vakantiedagen: 27 vakantiedagen + 13 ADV-dagen
• Groei: Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en interne doorgroeimogelijkheden
• Pensioenregeling
• Fietsplan