Vacature Sales & Service Administrator DACH

Als Sales & Service Administrator DACH ben jij dé spil tussen onze klanten in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland, het interne salesteam en onze serviceafdeling. Jij zorgt ervoor dat verkooptrajecten en serviceprocessen soepel en professioneel verlopen – van offerte tot orderverwerking en van servicevraag tot volledige aftersales.

Wat ga je doen?

Jij ondersteunt het DACH-sales team bij het volledige verkoopproces. Je verwerkt binnengekomen orders zorgvuldig in ons systeem en je communiceert levertijden naar de klant. Hierbij houd je ook toezicht op betalingstermijnen en signaleer je verbeterkansen. Jij houdt het customer management systeem op orde en zorgt zo voor soepel verlopende processen.

Daarnaast ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten met een servicecontract. Je plant onderhoudsbeurten in, bewaakt de contractlooptijd en onderhoudt contact met ons interne Service Center om ervoor te zorgen dat serviceafspraken tijdig en correct worden uitgevoerd.

Ook behandel je vragen over zendingen en werk je samen met onze logistieke partners om eventuele problemen snel op te lossen. Je zorgt voor een heldere communicatie tussen klant, interne afdelingen en externe leveranciers.

Samen met je collega’s denk je mee over het verbeteren van processen en het vergroten van onze zichtbaarheid in de DACH-markt. Zo lever je dagelijks een bijdrage aan onze commerciële groei én onze missie: in 2030 overal ter wereld binnen 6 minuten een AED beschikbaar.

Wat bieden wij jou?

• Salaris tussen €2.600 en €3.600 bruto per maand (bij 40 uur), afhankelijk van ervaring
• 32 vakantiedagen per jaar
• Modern pensioenplan bij a.s.r.
• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot deels thuiswerken
• Ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling
• Een positief en internationaal team met regelmatige borrels en uitjes
• Werken aan een missie die ertoe doet: Saving Lives

Wat verwachten wij van jou?

• Minimaal mbo 4-werk- en denkniveau
• Vloeiende beheersing van de Duitse taal (mondeling en schriftelijk) en goede kennis van het Engels
• Ervaring in commerciële administratie, customer service of aftersales
• Sterke organisatorische vaardigheden en nauwkeurigheid in administratie
• Servicegerichte houding en probleemoplossend vermogen
• Teamspirit, maar ook zelfstandig kunnen werken

Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging? Stuur dan je motivatie en cv naar [email protected]t.a.v. Moniek Binnendijk.
Vragen? Neem gerust contact op met HR Specialist Fleur Voois via 06-53945426(bellen of WhatsApp).