Vacature Sales Support Binnendienst

Sales Support Binnendienst

Ben jij die binnendienst topper eventueel met ervaring binnen de ICT en heb je een hart voor dienstverlening? Dan zoeken wij jou! Als onze Sales Support Binnendienst speel je een cruciale rol in het soepel laten verlopen van ons orderproces, bied je ongeëvenaarde klantenservice, en sta je onze accountmanagers in de buitendienst bij in relatiebeheer en offertetrajecten.

Dit Ga Jij Doen

• Orderverwerking: circa 30-40% van jouw tijd besteed je aan het verwerken en beheren van klantorders, vanaf de invoer, offerte, afstemming en de opvolging naar de klant. Jij bent in dit proces de spin in het web tussen de klant en onze interne afdelingen zoals inkoop en het projectbureau.
• Klantenservice: circa 30% van jouw tijd sta jij klanten met raad en daad bij. Vaak ben je het eerste aanspreekpunt van de organisatie bij (product)vragen, klanten ontvangst, statusupdates van een hardware order, een prijsopgave of een andere vraag.
• Ondersteuning buitendienst: circa 20% van jouw tijd ondersteun je de buitendienst actief met relatiebeheer en het offerte proces, waarbij samenwerking en communicatie de sleutel tot succes zijn.
• Administratieve ondersteuning: circa 10% van je tijd hou je je bezig met het up-to-date krijgen en houden van de klantinformatie binnen en buiten ons nieuwe CMS systeem, die als basis dient voor ons klantenbeheer en interne processen.

Wie Zoeken Wij?

Je bent een zelfstarter die nauwkeurigheid hoog in het vaandel heeft staan, maar ook kan improviseren als niet alle details voorhanden zijn. Administratie is jouw tweede natuur, en klanten tot fans maken is jouw passie. Een die-hard ICT-er hoef je voor deze rol niet te zijn. Wel is affiniteit met ICT belangrijk. Zo wil je bijvoorbeeld wel weten waar een firewall goed voor is en welke soorten cloud omgeving we kunnen aanbieden. Geen zorgen over de kennis, onze collega's staan je graag bij in je inwerkperiode en ook zeker daarna!

Wat Bieden Wij?

• Een marktconform salaris in de ICT-branche, inclusief telefoon met abonnement en laptop van de zaak.
• Je werkdag starten tussen 07:30 en 09:00 met de mogelijkheid tot parttime of fulltime werken
• Een actieve en gezellige bedrijfscultuur met jaarlijks meerdere uitjes, dagelijks vers fruit, en teamdiners.
• Betaalde opleidingen en doorgroeimogelijkheden naar de buitendienst, het projectbureau of de technische afdeling. Kortom, een loopbaan afgestemd op jouw ambities.

Werkomgeving en Cultuur

Bij Contict kom je terecht in een vriendelijke, collegiale omgeving waar hulpvaardigheid standaard is. Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling? Die is er bij ons zeker. Je krijgt van ons het budget en de ruimte om te groeien in jouw loopbaan, waarvan jijzelf achter het stuur zit. 

Interesse?

Ben jij klaar om je aan te sluiten bij ons team en samen MKB-Nederland te helpen innoveren? Solliciteer dan direct. Vragen over de functie? Pak de telefoon en bel naar Ruben Baanstra (salesmanager) via tel: 0541 – 745 133.

Dit is Contict

Al meer dan vijftien jaar is Contict de slimme ICT-partner voor onze klanten. Bij Contict werken gepassioneerde ICT-experts met een gemeenschappelijk doel: klanten helpen hun organisaties te optimaliseren met behulp van slimme ICT-oplossingen. Samen bundelen we onze kennis en ervaring om de beste oplossingen te vinden voor onze klanten. Of het nu gaat om het stroomlijnen van bedrijfsprocessen, het verbeteren van de cybersecurity, of het implementeren van cloudoplossingen, wij hebben de expertise in huis om onze klanten vooruit te helpen.