Vacature Sales Support Employee

Sales Support Employee

Locatie: Ridderkerk

Afdeling: Sales

Word jij onze nieuwe Sales Support Employee?

Bij Midwich krijg jij de kans om écht het verschil te maken. Als Sales Support Employee ben jij het kloppend hart van onze orderstroom. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, van het afhandelen van vragen tot het verwerken van orders. Jij maakt klanten blij en zorgt ervoor dat bestellingen snel en foutloos geleverd worden. Klaar voor deze uitdaging? Solliciteer dan direct!

Wat ga je doen?

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s over leveringen en wijzigingen
  Verwerken van orders met behulp van ons ERP systeem, waaronder wordt verstaan: Hetvolledig en juist invoeren van orders inclusief eventuele specifieke afspraken;
  Het controleren van web portal orders en zorgdragen voor een correcte uitlevering en/of afhandeling;
  Het, op verzoek van Sales en/of Product Management, verwerken van eventuele aanpassingen;
  Het delen van informatie met alle belanghebbenden binnen Sales en Product Management m.b.t. externe factoren die van invloed zijn op levertijden;
  Het proactief zoeken naar een oplossing voordat er een probleem ontstaat;
• Controleren en waar nodig aanpassen van door de collega’s van Sales ingevoerde orders;
• Verantwoordelijk voor het juist doorlopen van het orderverwerkingsproces (waaronder de Logistieke afhandeling) om de geplaatste orders zo goed en snel mogelijk uit te leveren.
• Het uitvoeren en monitoren van het gehele leveringsproces (bijv. krediet- en/of margebloks) d.m.v. de beschikbare software tools;
• Zorgdragen dat gemaakte (leverings-)afspraken worden nagekomen en de klant informeren over de status;
• Het ondersteunen van de collega’s van Sales bij het samenstellen van passende offertes op basis van het portfolio (cross -selling en up selling);
• Outbound bellen met (inactieve) resellers en prospects;
• Proactief aandragen van verbeteringen om de processen zo efficiënt mogelijk te laten verlopen;
• Adviseren van Product Management bij het inkoopproces (de schakel zijn tussen het inkoop-en orderproces). Op basis van de feedback van onze klanten inkoopvoorstellen doen om tezorgen voor een hoge(re) servicegraad;
• In overleg met de afdeling Finance prijs- en marge correcties uitvoeren;
• Deelnemen en een actieve bijdrage leveren aan diverse huddles alsmede interne- en externe vergaderingen;
• Flexibiliteit en collegialiteit is vereist. In het geval het werkaanbod dat noodzakelijk maakt, kan er verzocht worden om te ondersteunen bij het uitvoeren van andere werkzaamheden in de eigen organisatie.

Jij herkent jezelf in:

• MBO+ werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar ervaring in een commerciële ondersteunende functie
• Affiniteit met de AV & IT-markt
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Ervaring met Microsoft Office en ERP-systemen

Dit zoek jij verder in een baan:

• Een salaris tussen de € 2.500 en € 3.500, afhankelijk van ervaring.
• 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om 5 extra dagen bij te kopen.
• Flexibiliteit: werk deels vanuit huis en op ons hypermoderne kantoor in Ridderkerk.
• Variabele bonusregeling en deelname aan het aandelenoptieplan van de Midwich Group.
• Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.
• Pensioenopbouw via Zwitserleven, met een goede werkgeversbijdrage.
• Elke dag een heerlijke, verse lunch voor slechts €3,-.
• Vrijdagmiddagborrels in ons eigen café: dé plek om te ontspannen, genieten en kennis te delen.
• Korting op alle producten die wij verkopen.
• Jouw ideeën en initiatieven worden gewaardeerd, of je hier nu een week, maand of jaar werkt.
• Profiteer van fiscale voordelen via FiscFree, zoals korting op sportclubcontributie, verse maaltijden, elektronica en cadeaubonnen van Bol.com en Coolblue.

Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging? Stuur je CV en wie weet zitten we binnenkort samen voor een kop koffie!