Vacature Service Adviseur / Aftersales Manager

Service Adviseur / Aftersales Manager

32-40 uur – Heeswijk-Dinther

Als serviceadviseur/aftersales manager ben jij de essentiële schakel tussen onze klanten en de werkplaats van Vakgarage Hurkmans. Door goed naar de klant te luisteren, vertaal jij hun wensen naar passend advies. Je bent het aanspreekpunt voor vragen over de planning, de uitgevoerde werkzaamheden en de factuur. Als visitekaartje van ons familiebedrijf zorg jij voor een warme, betrouwbare indruk. Ook ben je verantwoordelijk voor de werkplaats, waarbij je zorgt dat de taken en werkzaamheden duidelijk zijn voor het team.

Als onze nieuwe werkplaatsreceptionist weet jij klanten meteen op hun gemak te stellen en hen een welkom gevoel te geven. Geen gladde verkooppraatjes, maar eerlijke en transparante adviezen waar klanten echt iets aan hebben.

Dit ga je doen:

• Het plannen van werkzaamheden voor de collega’s in de werkplaats.
• Het aanmaken van werkorders.
• Het bewaken van de voortgang en het informeren van de klant over de status.
• Het bespreken van de factuur met de klant en het helder uitleggen van de verrichte werkzaamheden.
• Je bent verantwoordelijk voor het logistieke proces tussen onze vestigingen.

Dit ben jij:

Met jouw oog voor detail en je bereidheid om dat extra stapje te zetten, ben je precies wat wij zoeken. Je denkt in mogelijkheden en werkt graag in een klein, hecht team. Je draagt bij aan de groei van onze organisatie door samen de schouders eronder te zetten. Met jouw warme en positieve persoonlijkheid leg je makkelijk contact met klanten en ben je een uitstekende luisteraar. Daarnaast ben je organisatorisch sterk en behoud je het overzicht, zelfs als het druk is aan de balie. Verder heb je:

• Mbo+- of hbo-niveau.
• Minimaal drie jaar ervaring in een vergelijkbare functie.

Wat bieden wij?

Je komt terecht in een bedrijf met een rijke historie van meer dan 55 jaar, dat nog steeds volop in ontwikkeling is. Er is volop ruimte om mee te denken over hoe we onze organisatie verder kunnen laten groeien. Je belangrijkste focus? Het zorgen voor de beste service voor onze klanten. We werken hard en met veel plezier samen in ons team, en bieden een goed salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

Solliciteer direct!

Zie jij jezelf al samenwerken met ons enthousiaste team? Stuur dan voor 15 februari je reactie en cv naar Janita Hurkmans (directeur). Wil je eerst meer weten over ons bedrijf? Neem gerust contact op met Janita via 06 – 10 90 22 83.

Laat me weten of je nog iets anders wilt aanpassen!