Vacature Service Adviseur Backoffice

Ben jij een kei in het voorbereiden en plannen van werkplaats afspraken en krijg je energie van een vlekkeloze planning? Dan zijn wij bij Pouw Zwolle op zoek naar jou!

Dit ga je doen
Als Service Adviseur Backoffice is de werkplaatsplanning jouw terrein. Hier ben jij verantwoordelijk voor het optimaal uitvoeren van de administratieve voorbereiding van de werkplaatsorders. Als een werkplaatsafspraak binnenkomt, weet jij dit om te zetten in een duidelijke werkorder volgens afspraak met de klant. Je bereidt garantieclaims en coulance claims voor en je bereidt aanvragen voor reparaties aan voertuigen van leasemaatschappijen voor. Ook ga je klanten actief bellen die aan onderhoud toe zijn en nog geen afspraak hebben. Wil jij ervaren hoe het is om bij Pouw te werken en de sfeer te proeven op de backoffice, dan behoort een dag mee draaien zeker tot de mogelijkheden. Neem contact met ons op zodat we je hier meer over kunnen vertellen!

Dit ben jij
Gastvrijheid en klantvriendelijkheid staan bij jou hoog in het vaandel, tevens ben je oplossingsgericht en heb je oog voor detail.

Werken bij Pouw Zwolle Audi
Werken voor Pouw betekent werken voor een moderne organisatie met betrokken aanpakkers. Iedere dag doen zij er alles aan om onze klanten vol plezier vooruit te laten gaan. Zo zijn wij in 75 jaar uitgegroeid tot een sterke autodealer met ruim 550 medewerkers, 11 prachtige vestigingen en 2 schadeherstelbedrijven. We zijn het bekende gezicht voor de vooruitstrevende merken Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, Cupra en Volkswagen Bedrijfswagens.

Wij zijn er voor de verkoop van nieuwe en gebruikte personenauto’s en bedrijfswagens. Verder staan we voor onze klanten klaar met onze hypermoderne werkplaatsen, nieuwe leaseproducten, financierings- en verhuuractiviteiten en onze schadeherstelbedrijven. En met ons aanbod laadpalen, fietsen en concepten voor deelmobiliteit maken we ons helemaal klaar voor de toekomst.

Wat breng je mee

• Ervaring met klantencontact in een backofficefunctie
• Ervaring in de Automotive is een pré.
• Praktische kennis/inzicht (auto)techniek en Autoline (pré).
• MBO werk- en denkniveau

Dit krijg je

• Een salaris waar je blij van wordt, met toffe secundaire arbeidsvoorwaarden (o.a. voordeel op je fitnessabonnement, mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan/ Lease a Bike).
• Gezellige collega's die blij zijn met jouw hulp en enthousiast zijn om je kennis en vaardigheden te benutten.
• Een supermooie functie waar je veel afwisseling en dagelijkse uitdaging hebt.
• Een fijne werkomgeving waar we ook snappen dat een goede werk-privébalans belangrijk is.
• 24 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband, tevens heb je de mogelijkheid extra verlof bij te kopen.
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
• We vinden je persoonlijke groei meer dan belangrijk. Daarom investeren we in relevante opleidingen en (merk)trainingen binnen jouw vakgebied zodat jij de beste versie van jezelf wordt. Dit doen we in samenwerking met o.a. onze importeur, Innovam, de Emil Frey Academy en onze interne bedrijfstrainer.