Vacature Service Adviseur Volkswagen

Ben jij de brug tussen de klant en onze werkplaats? Bij Pouw Deventer zijn we op zoek naar een klantgerichte en gedreven Serviceadviseur Volkswagen. Jij zorgt ervoor dat onze klanten met een glimlach de deur uitgaan en dat hun auto precies krijgt wat nodig is.

Dit ga je doen
Als serviceadviseur ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je vertaalt hun wensen naar duidelijke opdrachten voor de werkplaats en zorgt dat alles soepel verloopt — van het maken van werkorders tot het bijhouden van de planning. Jij weet technische taal om te zetten in begrijpelijke uitleg en zorgt dat de klant altijd op de hoogte is. Jouw werkzaamheden op een rij:

• Klanten ontvangen en begeleiden bij onderhoud of reparaties.
• Onderhouds- en reparatieaanvragen verwerken.
• Offertes maken en toelichten.
• Contact houden met klanten over de voortgang van hun auto.
• Schakelen tussen klanten, werkplaats en magazijn.

Dit ben jij

• Je bent gastvrij en klantgericht: klanten voelen zich welkom en begrepen.
• Je bent communicatief sterk en kunt helder uitleg geven, ook over technische onderwerpen.
• Je houdt van een dynamische werkomgeving waarin je schakelt tussen klant, planning en administratie.
• Je bent een teamspeler die net zo makkelijk zelfstandig taken oppakt.

Werken bij Pouw Deventer
Pouw Deventer is dé plek voor Volkswagen-liefhebbers in de regio. Met een enthousiast en professioneel team zetten we ons elke dag in om klanten vooruit te helpen, zowel in de showroom als in de werkplaats.

Pouw zelf is een sterke dealerholding met ruim 550 medewerkers, 11 vestigingen en 2 schadebedrijven. Wij vertegenwoordigen de merken Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens. Onze moderne werkplaatsen, innovatieve producten en focus op klantbeleving maken ons klaar voor de toekomst. En jij kunt daar deel van uitmaken!

Wat breng je mee

• Een afgeronde opleiding op tenminste mbo-niveau (service adviseur/autotechniek)
• Technische kennis van auto’s.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Ervaring met Autoline (pre).

Dit krijg je

• Een goed salaris met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden (o.a. korting op je fitness abonnement, deelname aan Lease a Bike en voordeel op personeelsaankopen).
• 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en 5 mei als vrije dag.
• Een fijne werkomgeving waar plezier, professionaliteit en collegialiteit hand in hand gaan.
• Trainingen en opleidingen via de Emil Frey Academy, Innovam en onze importeur, zodat je blijft groeien in je vak.
• Werken met het sterke merk Volkswagen, in een professioneel team van betrokken aanpakkers.