Vacature Service Coördinator

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: regio Amsterdam. Dit vooraanstaande bedrijf is een toonaangevende speler in de optimalisatie van serviceprocessen, met een sterke focus op innovatie en kwaliteit. Door nauw samen te werken binnen diverse sectoren, zoals de voedingsmiddelenindustrie en farmaceutische industrie, blijft het bedrijf uitblinken in klanttevredenheid en technologische vooruitgang. Hun unieke benaderingen en technieken hebben hen een prominente aanwezigheid in de regio Amsterdam opgeleverd. Medewerkers worden aangemoedigd om te groeien en zichzelf te ontwikkelen binnen een betrokken en open cultuur. Met een salaris van maximaal €4.450,- per maand biedt het bedrijf een aantrekkelijke beloningsstructuur voor potentiële kandidaten.

Functie-inhoud:

• Coördineren van serviceactiviteiten en het waarborgen van de kwaliteit van dienstverlening
• Ondersteunen en adviseren van het serviceteam bij technische problemen
• Optimaliseren van processen en het implementeren van verbeterstrategieën
• Communiceren met klanten om hun behoeften en feedback te begrijpen en te adresseren
• Rapporteren van servicestatistieken en analyseren van prestaties
• Beheren van logistiek en voorraad voor serviceonderdelen
• Samenwerken met diverse afdelingen om de klanttevredenheid te maximaliseren

Functie-eisen:

• Afgeronde opleiding in elektrotechniek, werktuigbouwkunde of vergelijkbaar
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol in servicecoördinatie
• Uitstekende communicatieve en organisatorische vaardigheden
• Kennis van procesoptimalisatie en kwaliteitsmanagementsystemen
• Probleemoplossend vermogen en klantgerichte instelling
• Bekendheid met ERP-systemen en MS Office Suite
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Wij bieden:

• Salaris tussen €3.600,- en €4.450,- bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring
• 33,5 vrije dagen per jaar op basis van een fulltime werkweek
• Extra secundaire arbeidsvoorwaarden zoals vakantietoeslag en eindejaarsbonus
• Toegang tot bedrijfsauto, telefoon en laptop voor zakelijk gebruik
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden met budget voor trainingen en opleidingen
• Reiskostendeclaraties en een royale pensioenregeling
• Uitdagende rol met betekenisvolle impact op klanttevredenheid