Vacature Service Coordinator

Service Coördinator – Technische First Line Support

Regio Gorinchem | Techniek | Service | Spare Parts | Klantcontact
37,5 uur | € 4.500 – € 5.000 bruto per maand | Cao Metaal & Techniek | Direct dienstverband

Ben jij technisch onderlegd, klantgericht en sterk in het oplossen van problemen? Voor een groeiende technische organisatie in de regio Gorinchem zoeken we een Service Coördinator die techniek, service en organisatie moeiteloos met elkaar verbindt.

De organisatie

Je komt direct in dienst bij een Nederlandse machinebouwer die hoogwaardige, specialistische machines ontwikkelt en bouwt voor internationale klanten. De organisatie telt circa 20 medewerkers en groeit. Engineering vindt volledig in eigen huis plaats. Onderdelen worden grotendeels extern geproduceerd, waarna de machines intern worden geassembleerd en opgebouwd. Ook service, onderhoud en reparaties worden vanuit de eigen organisatie verzorgd.

De werksfeer is technisch, nuchter en no-nonsense. De lijnen zijn kort en engineering, assemblage en service werken nauw met elkaar samen.

Jouw functie

Als Service Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen, storingen en serviceverzoeken. Je analyseert problemen en probeert deze waar mogelijk op afstand op te lossen. Wanneer specialistische kennis nodig is, schakel je met engineering of assemblage. Is inzet op locatie nodig, dan coördineer je de werkzaamheden van de buitendienst.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor spare parts: van het uitzoeken van onderdelen en het opstellen van offertes tot het verwerken van verkooporders. Het is dus geen pure planningsfunctie; technisch inzicht vormt de basis.

Wat ga je doen?

· Technische klantvragen en storingen analyseren en waar mogelijk op afstand oplossen.

· Schakelen met engineering, assemblage en technische specialisten.

· Service-, onderhouds- en reparatiewerkzaamheden plannen en coördineren.

· Buitendienstmonteurs inplannen en zorgen dat informatie, materialen en onderdelen beschikbaar zijn.

· Voortgang bewaken en klanten op de hoogte houden.

· Aanvragen voor spare parts behandelen en de juiste onderdelen uitzoeken.

· Offertes opstellen en opvolgen en verkooporders verwerken.

· Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling en facturatie.

Dit breng je mee

· Een afgeronde technische mbo- of hbo-opleiding, bijvoorbeeld Werktuigbouwkunde, Maintenance of Mechatronica.

· Circa 4 jaar relevante technische werkervaring.

· Ervaring binnen machinebouw, service, onderhoud of een vergelijkbare technische omgeving.

· Technisch inzicht en het vermogen om tekeningen, documentatie en storingen te analyseren.

· Affiniteit met spare parts en technische verkoop.

· Een klantgerichte, praktische en oplossingsgerichte instelling.

· Goede beheersing van Nederlands en Engels; Duits is een pré.

· Goede computervaardigheden; ervaring met Microsoft Office.

Wat bieden we jou?

· € 4.500 – € 5.000 bruto per maand op basis van 37,5 uur, afhankelijk van kennis en ervaring.

· Direct dienstverband bij de opdrachtgever.

· Arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metaal & Techniek.

· 8% vakantiegeld en 26 vakantiedagen.

· Goede pensioenregeling.

· Elke vrijdagmiddag vrij.

· Een brede technische functie met veel verantwoordelijkheid en klantcontact.

· Een kleine, groeiende organisatie met korte lijnen en veel technische kennis in huis.

Interesse?

Krijg jij energie van techniek, klanten helpen en problemen oplossen? En spreekt een brede functie binnen een kleine, groeiende machinebouwer in de regio Gorinchem je aan? Dan maak ik graag kennis met je.

Stuur je cv naar [email protected]
Meer informatie? Bel gerust: 06-26236716

Trefwoorden: coördinator, planner, servicemedewerker, werkvoorbereider, klantenservice, spareparts, support