Vacature Service Manager

Service Manager

40 UUR PER WEEK | locatie: oisterwijk

Bij Porsche Centrum Brabant zoeken we een Service Manager die niet alleen de serviceadviseurs coördineert, maar ook de spil is tussen de werkplaats, de klant, en ons serviceteam. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van onze service en klanttevredenheid. Je stuurt op de werkprocessen aan en coacht ons team in het leveren van de beste klantbeleving. Je hebt een veelzijdig takenpakket waarin jij het serviceproces stroomlijnt, coördineert en begeleidt, waarmee jij de groei en professionalisering van de afdeling service naar een hoger niveau tilt.

• Informele werksfeer
• Een mooi salaris
• Auto van de zaak
• 24 vakantiedagen, met mogelijkheid tot ADV
• Goede pensioenregeling
• Merkgerelateerde opleidingen

Waar ben je verantwoordelijk voor?

Als Service Manager begeleid en ontwikkel je ons team van serviceadviseurs en zorg je voor een warm welkom en optimale klantbeleving. Je bent eindverantwoordelijk voor het volledige serviceproces, inclusief voorbereiding werkorders, bewaking en facturatie. Jij coördineert alle werkplaatsbezoeken en zorg je voor een passende afhandeling van eventuele klachten. Je werkt samen met de Backoffice om recalls en werkplaatsacties te initiëren en te monitoren. Daarnaast zorg je dat jouw team actief aanvullende producten en diensten promoot, en stimuleer je klantenbinding maar ook acquisitie om het werkplaatspotentieel te vergroten.

Je functioneert uitstekend in een dynamische omgeving en laat je niet snel uit het veld slaan. Je hebt een scherp oog voor processen en grijpt kansen wanneer ze zich voordoen. Met je actieve houding en sterke probleemoplossende vermogen zoek je altijd naar oplossingen zowel voor de klant als voor het bedrijf, waarbij je elke uitdaging met vastberadenheid aangaat.

Verder vragen we van jou minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie in de Automotive branche, bij voorkeur in het premiumsegment. Daarbij heb jij een MBO+ of HBO opleidingsniveau in een technische richting. Een goede kennis van het programma Autoline is een pré.

Wat bieden we jou?

Een afwisselende, uitdagende en belangrijke baan bij Porsche Centrum Brabant (in Oisterwijk). Je gaat werken in een gezellig team en bij een bedrijf waar inzet en mening worden gewaardeerd. Daarbij hoort een passend salaris afhankelijk van jouw ervaring- en kennisniveau met goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een auto van de zaak.

Ben jij na het lezen van deze vacature overtuigd dat jij onze nieuwe collega bent? Solliciteer dan direct door in ieder geval je CV met motivatie te mailen.

Wie zijn wij?

PGZ is de officiële merkdealer op het gebied van premium mobiliteit in Noord-Brabant en Limburg. Met ruim 200 medewerkers en officiële dealerlocaties voor onder andere Porsche en Bentley hebben wij alles in huis voor liefhebbers van voertuigen in het hogere segment.

Als je bij PGZ binnenloopt dan ga je helemaal niet naar een dealer. Maar op bezoek bij gelijkgestemden. Die begrijpen dat je niet komt om een auto aan te schaffen. Maar dat je komt voor een praatje. Over de auto die je al hebt, jouw lifestyle, of de verhalen van anderen. Of over je mogelijke nieuwe aanschaf, die jouw leven maakt tot wat het zou moeten zijn.

Hoe nu verder?

Je kunt je sollicitatie insturen tot 11 november. Daarna zullen wij een eerste selectie maken uit de ontvangen sollicitaties. Heb je vragen over de functie of werken bij Porsche Centrum Brabant dan kun je contact opnemen met Lucia Voorhorst, HR Manager via +31 (0) 888 911 911.

Onvolledige sollicitaties worden niet in behandeling genomen.