Vacature Service Medewerker / Medewerker Retouren

Service Medewerker/Medewerker Retouren

Fulltime (40 uur)

Hoe zien jouw werkzaamheden eruit?

Als Service Medewerker/Medewerker Retouren ben je verantwoordelijk voor het beoordelen en administratief correct afhandelen van door klanten geretourneerde producten. Bij binnenkomst van de retouren controleer je de verpakkingen en producten op uiterlijke staat en volledigheid. Naar aanleiding van jouw bevindingen bepaal je hoe de retour administratief correct wordt afgehandeld richting klant.

Je hebt contact met klanten en leveranciers over uitstaande reparaties en maakt defecte producten verzendklaar om te retourneren aan leveranciers. Samen met je leidinggevende zoek je altijd naar mogelijkheden voor professionalisering van onze RMA-procedure. Incidenteel kan je worden ingezet om je collega’s van het magazijn te helpen met order picking.

Lijkt het je leuk om te bepalen wat er met geretourneerde producten moet gebeuren en dit administratief af te handelen? Dan is dit misschien dé baan voor jou!

Wat vind je leuk om te doen?

• Geretourneerde goederen die binnen garantie/reparatie vallen administratief correct in ons systeem en richting klant afhandelen
• Vragen over uitstaande retouren van klanten beantwoorden
• Retouren voor de leveranciers verzendklaar maken
• Contact met leveranciers onderhouden over uitstaande reparaties
• Verbeteringen voor de RMA-procedure signaleren en voorleggen aan je leidinggevende
• Incidenteel meehelpen met order picking

Welke ervaringen zien wij graag in jou terug?

• Een klantgerichte en servicegerichte mentaliteit
• Ervaren in administratieve taken (MBO werk- en denkniveau)
• Vaardig en effectief in samenwerking en overleg
• Optimistisch ingesteld en bestand tegen werken onder druk
• Zelfsturend in werkzaamheden
• Beschikt over een goede schriftelijke kennis van de Nederlandse en de Engelse taal
• Magazijnervaring is een pre en woonachtig in Purmerend

Wat ontvang je in ruil voor jouw inzet?

• Alle denkbare middelen om je werkzaamheden veilig, snel en professioneel uit te kunnen voeren
• Een informele sfeer en prettige werkplek met gedreven en gezellige collega's waarmee je veel zult lachen
• Collega’s die je uitdagen voor een potje flipperen, airhockey of tafelvoetbal
• Een mooi salaris dat wordt afgestemd op jouw kennis, ervaring en competenties
• 28 + 1 vakantiedagen
• Pensioenopbouw
• Samen lekker borrelen en snacken op vrijdagmiddag om het weekend in te luiden

Typisch Osec!

Bij Osec word je een gewaardeerde collega in een team vol enthousiastelingen. Als Service Medewerker/Medewerker Retouren werk je nauw samen met collega’s van de RMA-afdeling en het magazijn. Stuk voor stuk prettige mensen in omgang die er alles aan doen om het beste in elkaar naar boven willen halen. We zijn niet alleen gedreven, maar houden ook van duidelijkheid en snel schakelen; we doen dus niet aan ellenlange sollicitatieprocedures. Als het klikt en we in je geloven, dan kan een fijne samenwerking wat ons betreft snel beginnen…

Wat doet Osec?

Osec is een distributeur gevestigd in Purmerend met een selectief portfolio van elektronische beveiligingsproducten op het gebied van Inbraak, CCTV, Video Intercom, Toegangscontrole en Brand.

Trefwoorden: RMA-medewerker, medewerker retouren, administratief medewerker.