Vacature Serviceadviseur

Wat ga je doen als Serviceadviseur bij Nefkens?

In de baan van Service Adviseur fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor onderhoud en reparaties. Je verdiept je in de behoeften van de klant en zet deze om naar een duidelijke werkopdracht. Middels jouw kennis en begrip bouw je een vertrouwensband op waarmee je klanten geruststelt. Vervolgens leg je uit welke stappen genomen zullen worden om aan de wensen en/of problemen van de klant tegemoet te komen. Je onderhoudt contact met de klant voor, tijdens en na het bezoek aan onze werkplaats, en streeft ernaar dat klanten graag terugkomen naar onze Nefkens vestiging in Den Bosch.

Als Service Adviseur ben jij niet alleen het gezicht en eerste aanspreekpunt voor onze klanten, maar ook een voortreffelijke gastheer of gastvrouw. Jij bent degene die ervoor zorgt dat de planning van onze werkplaats optimaal wordt ingevuld, waarbij je balans weet te vinden tussen de wensen van de klant en wat er praktisch haalbaar is. Daarnaast draag jij zorg voor een transparante facturatie van alle uitgevoerde werkzaamheden aan onze gewaardeerde klanten.

Je speelt een cruciale rol in het creëren van klanttevredenheid en draagt op een positieve manier bij aan dit volledige proces.

Wat verwachten we van jou?

m succesvol te zijn als Service Adviseur, is het van vitaal belang dat je al enige ervaring hebt in deze functie. Je moet flexibel en gefocust zijn op de behoeften van klanten, evenals eerlijk en deskundig op jouw vakgebied. Bovendien dien je voldoende kennis te hebben van autotechniek en een sterke focus te hebben op klanttevredenheid en serviceverlening. Elke dag heb je interactie met klanten, dus het is essentieel dat je er verzorgd uitziet en representatief bent. Je handelt nauwkeurig en zorgt ervoor dat klachten en bijbehorende werkopdrachten zorgvuldig worden afgehandeld. Als onderdeel van het Aftersales team draag jij bij aan een harmonieuze samenwerking met jouw collega’s. Naast jouw enthousiasme en positieve instelling, breng je ook jouw werkervaring als Service Adviseur mee en ben je bereid om verder te groeien binnen een stabiele organisatie en in een prettig team. Jouw werktijden en werkrooster kunnen besproken worden, met als minimumvereiste 3 werkdagen.

Wat ga je verdienen als Serviceadviseur

Het salaris dat je ontvangt als Serviceadviseur wordt in overleg met jou bepaald. Hierbij kijken we naar je opleiding en werkervaring, maar houden we vooral rekening met jouw meerwaarde voor Nefkens!

Welk contract krijg je?

Je krijgt direct een contract bij Nefkens.

Jouw recruiter: Dennis Verhoef