Vacature Servicedesk & Applicatiebeheer Specialist

Servicedesk & Applicatiebeheer Specialist

• 40 uur per week
• Locatie Moerdijk en/of Eindhoven

Ben jij een communicatieve en klantgerichte professional die affiniteit heeft met IT en bedrijfsprocessen. Voel jij jezelf thuis binnen een klein team en beschik jij over een technische knobbel? Dan is HKS op zoek naar jou!

Waarom werken bij HKS?
Teamwork, persoonlijke ontwikkeling en innovatie zitten verworven in de cultuur van HKS. Werken bij HKS betekent volop kansen, waarbij gekeken wordt naar jouw persoonlijke ontwikkel -en groeiambities.

Wil jij samen werken aan een veilige en duurzame toekomst én daarnaast jouw professionele ambities waarmaken? Kom dan werken bij HKS en maak dagelijks het verschil bij de marktleider in metaalrecycling!

Jouw rol
Als Servicedesk & Applicatiebeheer Specialist ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan technische werkzaamheden, waarbij je zorgt voor een efficiënte IT-ondersteuning binnen de organisatie. Je zult nauw samenwerken met gebruikers en collega’s, en een belangrijke rol spelen bij het beheren van onze IT-assets en het oplossen van technische vraagstukken.

Wat zijn jouw belangrijkste taken?

• Je biedt technische ondersteuning, zowel op afstand als op locatie.
• Je beheert de toegang en rechten van gebruikers binnen verschillende applicaties en systemen.
• Je houdt het overzicht van IT-assets, registreert deze en zorgt voor een vlotte onboarding van nieuwe medewerkers.
• Je bent verantwoordelijk voor het plaatsen van bestellingen en installatie voor IT-apparatuur en zorgt dat deze tijdig beschikbaar is.
• Je documenteert procedures en schrijft duidelijke handleidingen voor eindgebruikers, zodat zij zelfstandig aan de slag kunnen met nieuwe systemen of applicaties.
• Je bent bekend met het ITIL-framework.
• Je neemt verantwoordelijkheid voor de dagelijkse operationele uitdaging.

Wij bieden

• Een uitdagende en verantwoordelijke functie binnen een dynamische en groeiende organisatie.
• Ruimte voor eigen initiatief en de mogelijkheid om deel te nemen aan uitdagende projecten.
• Een marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden inclusief bedrijfsfitness en fietsplan.
• Reiskostenvergoeding.
• 27 vakantiedagen o.b.v. 40 uur per week.
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Jouw profiel en ambitie

• Een afgeronde Mbo-opleiding (niveau 3 of 4) in ICT, administratie of logistiek.
• Basiskennis van Microsoft Word, Excel, Teams en ERP-systemen.
• Administratieve of logistieke achtergrond, bij voorkeur in recyclingprocessen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Je hebt een sterke servicegerichte instelling en bent altijd bereid om anderen te helpen. Geduld, luistervaardigheid en tact zijn essentieel in deze rol.
• Je benadert elk technisch probleem met een analytische blik en zoekt actief naar de beste oplossing. Of het nu gaat om het oplossen van IT-incidenten of het verbeteren van systemen, je weet hoofd- en bijzaken te onderscheiden en denkt mee over verbeteringen.
• Dankzij je flexibiliteit en open communicatie draag je bij aan een goede teamdynamiek. Je weet wanneer je hulp moet vragen, maar ook wanneer je zelf initiatief kunt nemen om het team vooruit te helpen.

Zie jij jezelf wel werken bij de marktleider op het gebied van metaalrecycling?