Vacature Servicemanager

Locatie: Ruimtevaart 4, 3824 MX Amersfoort

Uren: 32-38 uur per week

Ben jij klaar om ons enthousiaste team aan de werkplaatsreceptie en het magazijn bij Van Gent Autobedrijf Amersfoort te versterken? Ons klantenbestand is hard gegroeid en daarom breiden wij ons team uit. Het team bestaat uit 6 professionals in de Toyotatechniek. Deels fulltime en deels parttime ondersteunen zij dagelijks onze monteurs.

Wij zijn op zoek naar een teamleider die zowel operationeel bijdraagt aan het team en fungeert als coach. Een teamleider die er plezier in heeft om rust en orde te brengen in een hectische omgeving.

Wat ga je doen als Servicemanager?

Bij de start van de dag bespreekt het team de bijzonderheden voor de dag en de taakverdeling, iedereen weet wat er van hen verwacht wordt. Tijdens de ochtenddrukte help je met het aannemen van klantenauto's tot de collega aan de receptie de aanloop zelf aan kan. Nu is het tijd om overzicht te bewaren: zijn alle facturen gemaakt, hebben we alle garantieclaims ingediend, zijn de bestelvoorstellen verwerkt, kortom: zijn we bij? Je coacht waar nodig de collega's om dit inzicht te bewaken.

De collega's in het magazijn hebben een aantal grote offerteaanvragen binnen. Behoorlijk druk, want de monteurs hebben ook onderdelen nodig. Met de nodige prioriteiten weten ze alle taken top te organiseren. Tussendoor overleg je met de werkplaatchef over een auto met technische problemen en de gevolgen die dit voor de klant heeft, je informeert de klant en helpt hem weer op weg.

In de middag bel je een klant om te bedanken voor het invullen van de tevredenheidsenquête en bespreekt de verbeterpunten. De klant is blij om door jou gehoord te worden en spreekt zijn vertrouwen uit! Terwijl twee collega's aan de klanten hun auto weer meegeven, zorgen de anderen dat alles voor de volgende dag weer klaar staat.

Met wie ga je samenwerken?

Samen met de verkoopleider en werkplaatschef vorm je de leiding van onze vestiging in Amersfoort. In het wekelijks overleg zorgen jullie voor synergie tussen alle afdelingen

Naast werkzaamheden op vestigingsniveau zorg je er ook voor dat je kennis deelt met de serviceafdelingen van onze andere vestigingen. Met de Servicemanagers bespreek je de uitkomsten van aangebrachte verbeteringen, zodat je samen slimmer kan werken en de klant nog beter wordt geholpen. Je rapporteert rechtstreeks aan de operationeel directeur.

Van Gent biedt jou:

• Een fulltime werkweek, met de mogelijkheid om werkdagen flexibel in te vullen.
• Trainingen & opleidingen, Trainingen voor leidinggevende en opleidingen om vakkennis bij te houden.
• De kans om te werken bij het grootste en beste automerk ter wereld met een sterke visie voor de toekomst.
• De actieve personeelsvereniging organiseert diverse uitjes naast het zomerfeest en de kerstborrel die wij organiseren.
• Vitaliteit; vers fruit, leasefiets en mogelijkheid om deel te nemen aan sportieve evenementen.
• Naast je werk ook voldoende vrije tijd: 24 vakantiedagen + 13 adv-dagen (bij fulltime dienstverband).
• Aantrekkelijke aanschaf en onderhoud van jouw (nieuwe)Toyota.
• Een hecht en enthousiast team van collega's bij familiebedrijf. Dit kun je niet uitleggen, maar moet je ervaren!

Dit is wij jij bent als Servicemanager

• Ervaring bij werkplaatsreceptie of magazijn bij voorkeur bij een autobedrijf.
• Proactief in het verbeteren van werkwijzen en processen.
• Een coachende leider met aandacht voor het individu.
• Ervaring als coach of de motivatie om deze ervaring op te doen.
• Kennis van autotechniek.
• Je bent gedreven om vooruitgang te boeken.

Solliciteer gemakkelijk & snel!

Lijkt het jou een gave uitdaging om te komen werken als Servicemanager? Stuur je berichtje met je cv naar [email protected] of via WhatsApp 06-12892585 en wij nemen contact met jou op!

Publicatiedatum: 29-02-2024

Referentie: VGMSP-20240229