Vacature Support Engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Oss.

Deze organisatie werkt binnen de maakindustrie en levert technische service en ondersteuning aan zakelijke klanten in diverse sectoren. De organisatie richt zich op het in bedrijf houden van systemen en apparatuur door middel van installatie, preventief onderhoud en snelle storingsafhandeling. De werkzaamheden bestaan uit zowel remote ondersteuning als onsite interventies bij eindgebruikers en technische partners. De vestiging in Oss heeft een sterke focus op praktische oplossingen en duidelijke documentatie. De medewerkers zorgen ervoor dat systemen betrouwbaar en veilig blijven functioneren en dragen bij aan het verbeteren van serviceprocessen. De functie vraagt regelmatig klantcontact en flexibiliteit bij onsite inzet in en rondom Oss. De organisatie stimuleert vakinhoudelijke ontwikkeling door het aanbieden van opleidingsmogelijkheden en het delen van kennis tussen collega’s. De rol biedt bovendien een helder salarisbereik en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden; de functie heeft een salarisrange van €2700 - €4500 bruto per maand en biedt ruimte voor ontwikkeling naar senior rollen binnen de serviceorganisatie. Werken hier betekent servicegericht werken in een technische omgeving met korte lijnen naar collega’s en aandacht voor veiligheid en kwaliteit.

Wil jij in regio Oss tot €4500 verdienen als Support Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het verlenen van technisch support en het oplossen van klantproblemen
• Als Support Engineer verleen je 3rd-level technisch support en los je complexe klantproblemen op, zowel remote als on site
• Je analyseert foutmeldingen, repareert apparatuur en voert preventief onderhoud uit om systemen operationeel te houden
• Je installeert en configureert nieuwe software en hardware en ondersteunt bij inbedrijfstellingen bij klanten
• Je adviseert klanten en technisch personeel over vervanging of vernieuwing van hardware en software en ondersteunt onsite projectwerkzaamheden
• Je documenteert uitgevoerde werkzaamheden nauwkeurig en draagt actief bij aan kennisdeling binnen serviceteams
• Je werkt samen met serviceteams om procedures te optimaliseren en verbeteringen door te voeren tijdens onsite projecten

Functie-eisen:

• MBO- of HBO-opleiding in Elektrotechniek, Informatica of een vergelijkbare technische richting
• Medior ervaring: circa 2–5 jaar in technisch support of field service
• Aantoonbare ervaring met installatie, configuratie en onderhoud van hardware en software
• Technische probleemoplossende vaardigheden en analytisch inzicht
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding voor onsite klantcontact
• Bereidheid om op locatie bij klanten te werken en incidenteel te reizen; in het bezit van rijbewijs B is een pré

Wij bieden:

• Salaris: €2700 - €4500 bruto per maand
• Vakantiedagen: 25 vakantiedagen (op basis van 40 uur)
• Doorgroeimogelijkheden: ruimte voor technische ontwikkeling en doorgroei naar senior rollen
• Reiskostenvergoeding: vergoeding voor woon-werkverkeer volgens bedrijfsregeling
• Opleidingsbudget: budget en tijd voor vakgerichte training en certificering