Vacature Supportmedewerker ICT

Supportmedewerker ICT

Het enerverende familiebedrijf Kliko, bekend van de Kliko container en ondergrondse afvalsystemen, zoekt een office support medewerker. Heb jij werkervaring in een vergelijkbare functie en zoek jij een technische werkomgeving met een no-nonsense mentaliteit? Wellicht ben jij de persoon voor deze job!
Als office support medewerker werk jij voor de onderdelen Kliko W.T.S., de ondergrondse afvalsystemen en Klikotronics, de chipregistratie in de afvalwagens.  Je geeft support in de software van de afvalregistratiesystemen. Je hebt een veelzijdig en uitdagend takenpakket met allerlei software en administratieve werkzaamheden. Hieronder een greep uit jouw taken en verantwoordelijkheden:

Wat ga je precies doen

• Ontvangen van klantvragen via telefoon en email, over 2 software pakketten
• Het registreren, analyseren en oplossen van inkomende vragen, waarbij je verantwoordelijk bent voor het gehele proces
• Indien nodig, het doorverwijzen van vragen naar de juiste collega's, afdelingen of leveranciers om de eindgebruikers van de best mogelijke oplossing te voorzien
• Het bewaken van de voortgang van vragen en het informeren van eindgebruikers over de status van hun vraagstukken
• Office ondersteuning bieden aan Klikotronics monteurs in het veld
• Softwareaangelegenheden doornemen met Duitse leverancier
• Periodieke rapportages opstellen voor klanten of binnendienst
• werken met RFID Chips, bestanden aanmaken, koppelen of importeren
• Programmeren van passen en het importeren van passen in ons software pakket

Dit vraagt Kliko

• Je beschikt over een Mbo+ werk- en denkniveau;
• Je hebt een aantal jaar werkervaring in een vergelijkbare functie (helpdesk ICT);
• ICT achtergrond / opleiding
• Je bent communicatief sterk en service-gericht
• Goede teamspeler met het vermogen om zelfstandig te werken
• Bereidheid om te leren en snel nieuwe technologieën en systemen onder de knie te krijgen
• Naast het Nederlands beheers je de Engelse taal voldoende, Duits is een grote pré;
• Je bent bekend met Windows en Office
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar, verspreid over vijf dagen

Dit kun jij verwachten

• Je komt te werken binnen een innovatief familiebedrijf met een open, informele en betrokken cultuur;
• Een functie met ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling;
• Een goed salaris, afhankelijk van je achtergrond en opgedane werkervaring;
• Direct een contract bij Kliko. Het betreft een vaste functie met op termijn zicht op een vast dienstverband.

Over Kliko!

De Kliko Groep, bestaande uit Kliko Eurobins, Kliko W.T.S. en Klikotronics, bekend van de Kliko container en ondergrondse afval- en registratiesystemen, is al jaar en dag trendsetter in de afvalwereld. De drijfveren zijn innovatieve producten en diensten op de markt te brengen, waar iedereen de voordelen van merkt. Op de locatie in Veenendaal zijn zo'n 40 medewerkers werkzaam, waar er gewerkt wordt met korte lijnen in een directe, no-nonsense cultuur. Wil jij werken bij een enerverend familiebedrijf met een fantastische naam in de markt, dan ben je van harte welkom om te reageren!