Vacature Teamleider Operations

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Almere.

Deze organisatie levert technische dienstverlening en onderhoudsdiensten binnen de maakindustrie en installatiebranche. De werkzaamheden richten zich op het beheer en onderhoud van systemen en apparatuur en leggen nadruk op betrouwbaarheid en klanttevredenheid. Het team in Almere werkt nauw samen met monteurs, werkvoorbereiding en klanten om storingen te minimaliseren en preventief onderhoud te plannen. De dagelijkse operatie vereist scherpe coördinatie van servicecalls, duidelijke prioritering en systematische rapportage richting klanten. Er is aandacht voor continue verbetering; processen worden geanalyseerd en waar mogelijk aangepast om de beschikbaarheid van installaties te vergroten en responstijden te verkorten. De rol in Almere vraagt om zowel people management als procesoptimalisatie, waarbij technische kwaliteit en klantcommunicatie centraal staan. Er is ruimte voor initiatieven die de betrouwbaarheid van dienstverlening verbeteren en voor vakinhoudelijke groei binnen technische dienstverlening. Salarisrange: €2700 - €4500 per maand. Werken in Almere biedt een goede balans tussen operationele verantwoordelijkheid en mogelijkheden om door te groeien.

Wil jij in regio Almere tot €4500 verdienen als Teamleider Operations? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Teamleider Operations ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het supportteam, de werkvoorbereiding en de service engineers
• Je geeft dagelijkse sturing aan het supportteam en coacht monteurs en service engineers als Teamleider Operations
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor teamleden en klanten en begeleidt de planning en uitvoering van werkzaamheden
• Je bewaakt dat onderhoudscontracten en Service Level Agreements tijdig en conform afspraak worden uitgevoerd en controleert voortgang samen met de werkvoorbereider
• Je initieert en voert verbetertrajecten uit om processen en de betrouwbaarheid van dienstverlening te optimaliseren
• Je draagt technische tickets en vraagstukken over aan de IT-afdeling, bewaakt de voortgang en verzorgt terugkoppeling naar klanten

Functie-eisen:

• MBO- of HBO-opleiding in Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde of vergelijkbaar
• Minimaal 2 jaar ervaring in een operationele of leidinggevende rol binnen service, support of werkvoorbereiding
• Aantoonbare ervaring met onderhoudscontracten en Service Level Agreements en het bewaken van voortgang en kwaliteit
• Sterke communicatieve vaardigheden; klantgericht en doortastend in terugkoppeling naar klanten en monteurs
• Leidinggevende vaardigheden: plannen, prioriteren en coachen van een technisch team
• Proactieve probleemoplossende houding en basiskennis van IT- en ticketsystemen
• Rijbewijs B is een pré

Wij bieden:

• Salaris: €2700 - €4500 per maand
• Vakantiedagen: 25 per jaar
• Groeimogelijkheden: doorgroeien naar operationeel management en specialisatie binnen technische dienstverlening
• Pensioenregeling volgens cao of bedrijfsregeling
• Reiskostenvergoeding of mobiliteitsvergoeding