1. Home
  2. Vacatures
  3. Vacature Technical Support Medewerker

Vacature Technical Support Medewerker

Locatie
Biervliet
Aantal uren
Full-time
Locatie
MBO
Geplaatst: 30-10-2024Verloopt: 06-02-2026
Provincie
Zeeland
Werkveld
Techniek

Technical Support Medewerker

Als Technical Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het detecteren van problemen bij klanten en los je deze problemen indien mogelijk telefonisch op.

Tevens geef je de benodigde informatie over het probleem door richting de Werkplaatsmanager en de desbetreffende Servicemonteur, wanneer het probleem niet telefonisch kan worden opgelost. Je stuurt vervolgens de Servicemonteur richting deze klant!

Naast de praktische taken van deze functie ben je ook verantwoordelijk voor het bijhouden van een correcte feedback van de klant in ons ERP Systeem.

Na het seizoen (na zowel Bietenrooiers als Hydro Trikes) wordt er samen met de Product Specialisten een rapportage gemaakt, welke dient als input voor de afdeling Engineering.

Als Technical Support medewerker val je onder de afdeling Service en leg je verantwoordelijkheid af aan de Servicecoördinator.

Met meerdere technische specialisten in eigen huis, gaan we voor topkwaliteit.

Draag jij hier binnenkort aan mee?

Dit vind je leuk om te doen:

  • Je zorgt voor de technische ondersteuning van klanten en dealers
  • Je stelt de werkorders samen voor de dienst- doende servicemonteur
  • Je inventariseert klachten t.b.v. productverbetering
  • In het geval van complexe problemen bij klanten doe je onderzoek in samenwerking
    met de afdeling Engineering en de Product Specialist
  • Je geeft de te versturen onderdelen door aan het magazijn n.a.v. een servicevraag
    vanuit de klant.
  • Je plant servicebeurten en reparaties bij klanten
  • Je controleert werkorders en werkt deze af richting de administratie
  • Je beoordeelt garantiegevallen

Hier ben je naar opzoek:

  • Goed salaris conform cao Metalektro afhankelijk van kennis en ervaring
  • 27 vakantiedagen + 13 atv dagen
  • Jaarlijkse opleiding- en trainingsmogelijkheden
  • Bij goed functioneren behoort een vast dienstverband tot de opties

Hier herken je jezelf in:

  • Je hebt minimaal een MBO + opleiding in de richting Werktuigbouwkunde, Elektromechanica of een vergelijkbare richting
  • Je hebt aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie
  • Je beheerst de Engelse taal, kennis van Frans en Duits is een pré
  • Je bent technisch sterk en oplossingsgericht
  • Je werkt graag in teamverband
  • Je bent creatief en gedreven

Interesse in de functie van Technical Support Medewerker bij Frans Vervaet B.V. regio Biervliet?

Reageer dan nu via de "solliciteer" button.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Aan de slag

Solliciteren
Deze vacature loopt nog
461 dagen en 6 uur
Altijd veilig solliciteren via deBanenSite.nl
  • Gecontroleerde vacature
  • Gecontroleerde werkgever
  • Direct solliciteren bij de werkgever

Internet Explorer wordt niet ondersteund.

We zien dat je Internet Explorer gebruikt, een verouderde, onveilige browser. Omdat we willen dat mensen zo snel mogelijk overschakelen naar modernere en veilige browsers, hebben we ervoor gekozen om Internet Explorer niet meer te ondersteunen. Je bent van harte welkom via een andere browser zoals Chrome, Firefox of Edge. Heb je die nog niet geïnstalleerd, dan kun je hieronder op één van de download-links klikken.