Vacature Technisch Support Medewerker

Technisch Support Medewerker

Wat ga je doen? 

Ben jij technisch nieuwsgierig, help je graag anderen met het oplossen van vraagstukken en krijg je energie van klantcontact? Dan is deze rol als Technisch Support Medewerker bij Osec misschien wel iets voor jou.

Als Technisch Support Medewerker ben jij het technische aanspreekpunt voor onze klanten en collega's. Je ondersteunt installateurs bij het installeren, configureren en gebruiken van onze beveiligingsoplossingen en zorgt ervoor dat zij snel weer verder kunnen.

Waar bestaan je werkzaamheden onder andere uit? 

• Telefonisch en per e-mail ondersteunen van installateurs en collega's bij technische vraagstukken
• Analyseren en oplossen van technische storingen en productvragen
• Ondersteunen bij producten op het gebied van inbraakbeveiliging, camerabewaking, video-intercom, toegangscontrole en branddetectie
• Testen van producten en oplossingen in onze technische omgeving
• Meedenken over productverbeteringen en dienstverlening
• Bijdragen aan kennisopbouw binnen de organisatie
• Signaleren van veelvoorkomende problemen en verbeterkansen
• Actief op de hoogte blijven van nieuwe producten en technologische ontwikkelingen

Wat breng je mee? 

• Interesse in techniek en technologie
• Basiskennis van IP-netwerken
• Een servicegerichte en oplossingsgerichte instelling
• Geduld en het vermogen om technische vraagstukken helder uit te leggen
• Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift
• Een proactieve houding en verantwoordelijkheidsgevoel
• Ervaring in een technische functie of helpdeskfunctie is een pré, maar geen vereiste

Wat bieden wij? 

• Een zelfstandige en inhoudelijke rol binnen een technisch georiënteerde organisatie
• Ruimte om je te ontwikkelen
• Een informele werksfeer met korte lijnen
• Een team met gedreven en ervaren professionals waarop je kan bouwen
• Een salaris waar je blij van wordt, passend bij jouw kennis en ervaring
• 29 vakantiedagen (op basis van een fulltime dienstverband)
• Goede pensioenregeling zonder eigen inleg
• Reiskostenvergoeding
• Vrijdagmiddagborrels die soms nét iets te gezellig worden

Typisch Osec! 

Bij Osec word je een gewaardeerde collega in een team vol enthousiastelingen. Als medewerker van de afdeling Support werk je nauw samen met collega's van diverse afdelingen. Stuk voor stuk vak fanaten die een aangeboren interesse in techniek hebben. We zijn niet alleen gek op techniek maar houden ook van duidelijkheid en snel schakelen; we doen dus niet aan ellenlange sollicitatieprocedures. Als het klikt en we in je geloven, dan kan een fijne samenwerking wat ons betreft snel beginnen.

Wat doet Osec?

Osec is een distributeur gevestigd in Purmerend met een selectief portfolio van elektronische beveiligingsproducten op het gebied van inbraak, CCTV, video-intercom, toegangscontrole en brand.