Vacature (Technische) Servicecoördinator

Buwalda Rioolservice heeft ruim 40 jaar ervaring met het ontstoppen en reinigen van iedere soort riolering. Er is ons geen uitdaging te groot en geen riolering onbekend. We zetten graag een stapje extra voor onze klanten. Dat betekent dat we niet alleen op zoek gaan naar een oplossing voor het probleem, maar ook goed kijken naar de oorzaak. Zo weten onze klanten zeker dat het probleem niet nog een keer terugkomt.

Ben jij onze nieuwe collega?

Dit ga je doen

Als (technisch) servicecoördinator ben jij ons communicatieve spin in het web. Jij zorgt ervoor dat storingen, aanvragen en werkzaamheden soepel worden opgepakt en opgevolgd. Je bewaakt de voortgang van projecten en zorgt voor een duidelijke technische en administratieve afhandeling. Zo maak je klanten tevreden én zorg je ervoor dat intern alles soepel verloopt.

Jouw werkzaamheden

• Prijsopgaven en offertes opstellen en beheren
• Storingen aannemen via de telefoon
• Klantcontact via onder andere e-mail en WhatsApp
• De werkvoorbereiding verzorgen, zodat onze monteurs goed voorbereid op pad gaan
• Digitale werkverslagen technisch controleren en werkstatussen terugkoppelen
• Ervoor zorgen dat klanten tevreden zijn en klachten behandelen als dat nodig is
• De planning verzorgen als onze planner afwezig is

Wie ben jij?

Jij houdt ervan om mensen te helpen en bent klantvriendelijk, nauwkeurig, oplossingsgericht en communicatief sterk. Daarnaast houd je van afwisseling, kun je goed plannen en schakel je makkelijk tussen verschillende werkzaamheden. Een technische achtergrond is een pré.

Wat bieden we jou?

Je komt te werken in een informeel en hecht team binnen een organisatie met jarenlange ervaring in de branche. Geen dag is hetzelfde en je hebt een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van onze dienstverlening. Daarnaast bieden we:

· Een afwisselende en verantwoordelijke functie

· Een goed salaris passend bij je ervaring

· Een fulltime dienstverband (38 uur)

· Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband

· Mogelijkheden om opleidingen te volgen en jezelf verder te ontwikkelen