Vacature Telefoniste (zaterdag)

Heb jij een luisterend oor?

Ben jij sociaal, servicegericht en vind je het leuk om mensen te helpen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Fysio Physics zoekt een enthousiaste Telefoniste / Medewerker Afsprakenbureau voor de zaterdag (5-7 uur per week). In deze afwisselende functie ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor onze patiënten en leden. Met jouw vriendelijke stem en klantgerichte houding zorg je ervoor dat iedereen zich welkom voelt en goed geholpen wordt.

Wat ga je doen?

Als medewerker op ons afsprakenbureau:

• Beantwoord je telefonisch vragen van patiënten, leden en geïnteresseerden.
• Verstrek je informatie over onze fysiotherapiepraktijken en HealthClub.
• Plan en beheer je afspraken in ons patiëntinformatiesysteem (Fysio One).
• Controleer en verwerk je patiëntgegevens.
• Verricht je lichte administratieve werkzaamheden.
• Bewaak je de voortgang van afspraken en denk je mee in oplossingen.

Daarnaast kun je, afhankelijk van de bezetting, ook worden ingezet als host(ess) of receptionist(e):

• Ontvang je patiënten en leden aan de balie.
• Zorg je voor een warm welkom en een prettige ontvangst.
• Beantwoord je vragen van bezoekers en help je hen verder.

Wat breng je mee?

• Goede sociale en communicatieve vaardigheden.
• Een vriendelijke, duidelijke telefoonstem.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Basisvaardigheden in Word, Outlook en computergebruik.
• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Ervaring als telefonist(e) of administratief medewerker is een pré, maar geen vereiste.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die:

• Klantgericht en servicegericht werkt.
• Actief luistert en goed kan schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
• Zowel zelfstandig als in teamverband goed functioneert.
• Positief, representatief en betrouwbaar is.
• Oplossingsgericht denkt.
• Zorgvuldig omgaat met vertrouwelijke (patiënt)gegevens.
• Verantwoordelijkheid neemt voor je werkzaamheden.

Wat bieden wij?

• Een leuke en afwisselende functie binnen een professionele en groeiende organisatie.
• Werken in een hecht en gezellig team.
• Een prettige en informele werksfeer.
• Goede begeleiding en ondersteuning.
• De mogelijkheid om ervaring op te doen binnen de gezondheidszorg.