Vacature (tijdelijk) Customer Service medewerker

VACATURE: (tijdelijk) Customer Service medewerker

Locatie: Oosterwolde (Friesland)
Duur:Tijdelijk tot ± september

Ben jij op zoek naar een leuke, leerzame (tijdelijke) baan?

Heb jij net je opleiding afgerond, zit je in een tussenjaar of zoek je een inhoudelijke bijbaan voor meerdere dagen per week? Dan is dit een mooie kans om werkervaring op te doen binnen een professioneel én duurzaam bedrijf.

Wat krijg jij?

Je helpt mee aan een duurzame toekomst, bij een bedrijf dat mens en natuur hoog in het vaandel heeft staan;

• Een (tijdelijke) baan tot ongeveer september met een werkweek van 32–40 uur;
• Een prettige werkplek op het Ecomunitypark;
• Goede begeleiding en een gezellig team;
• Een goed salaris passend bij de functie;
• goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals; 27 vakantiedagen (o.b.v. fulltime), reiskostenvergoeding, pensioenregeling, Laptop van de zaak;
• Korting op onze producten;
• Werkervaring die goed staat op je cv.

Hoe ziet jouw dag eruit als Customer Service medewerker

Je start je dag samen met je collega’s van Customer Service/Sales Support. Met een kop koffie open je je mailbox en zie je welke vragen er zijn binnengekomen. Al snel beantwoord je de eerste e-mails/tickets en neem je een telefoontje aan van een klant met een vraag over een bestelling.

Tussendoor verwerk je nieuwe verkooporders en controleer je of alles klopt, zodat de orders soepel door kunnen naar het magazijn. Een klant heeft een vraag over levertijden, prijzen of producten? Jij zoekt het uit en geeft helder advies.

Je handelt een retour of klacht af en zorgt ervoor dat alles netjes administratief wordt vastgelegd in het systeem. Je schakelt regelmatig met collega’s of een accountmanager om samen tot de beste oplossing voor de klant te komen.

Geen dag is hetzelfde: de ene keer ben je vooral bezig met klantcontact, de andere keer met administratie of afstemming met collega’s. Aan het eind van de dag kijk je met een goed gevoel terug: klanten zijn geholpen en alles rondom orders loopt weer op rolletjes. Je werkt in een betrokken team en rapporteert aan de Manager Sales Support.

Wie zoeken wij?

• Je hoeft nog geen jaren ervaring te hebben. Belangrijker vinden we dat je nauwkeurig, klantgericht en leergierig bent;
• Je hebt MBO(+) werk- en denkniveau;
• Je communiceert helder en klantgericht (Nederlands);
• Je kunt goed omgaan met Outlook en Excel;
• Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken;
• Je bent beschikbaar voor 32–40 uur per week;
• Maandag en dinsdag zijn voor jou vaste werkdagen, overige dagen in overleg in te plannen;
• Woonachtig op (redelijke) afstand van Oosterwolde.

Ervaring met Exact, Shopify of Zendesk is mooi meegenomen, maar zeker geen must.

Dit zijn wij!

EUROstyle B.V. is het bedrijf achter de merken ECOstyle & Vitalstyle. Wie een betere wereld wil, moet daarvoor zelf het initiatief nemen. Dat is de gedachte waarmee EUROstyle startte in 1967 met het ontwikkelen van ecologisch verantwoorde producten voor in de tuin. Alle producten zijn gebaseerd op de slimheid en de kracht van de stoffen en processen die al aanwezig zijn in de natuur. Met elk EUROstyle product dat je gebruikt, draag je bij aan herstel en behoud van de natuurlijke balans van plant en dier. Zo geef je de wereld een stukje beter door aan volgende generaties. Het is onze missie dit aan zo veel mensen als mogelijk over te brengen.
We werken vanuit ons hoofdkantoor op het Ecomunitypark in Oosterwolde, in een nuchtere, no-nonsense werksfeer met korte lijnen en fijne collega’s.

Interesse?

Denk jij na het lezen: “Dit past bij mij”? Stuur dan je cv en een korte motivatie (vorm is vrij). Heb je vragen? Neem gerust contact op met Coby van der Veer.

We zijn een gelijke kansen werkgever

Dit wil zeggen dat we geen direct of indirect onderscheid maken op basis van de discriminatiegronden bij de werving en selectie, maar ook in de loopbaanontwikkeling door onze processen van talentontwikkeling, beoordeling, promotie en carrièreontwikkeling.