Vacature Werkplaats en Aftersales

Werkplaats en Aftersales

Je geeft leiding aan een enthousiast team van specialisten en zorgt ervoor dat onze klanten altijd de beste service en ondersteuning krijgen. Jouw strategische visie en operationele expertise helpen ons om de juiste oplossingen te bieden.

Bij jou kan iedereen terecht met technische en administratieve vraagstukken. 
Goed contact onderhouden met je collega’s is belangrijk, zij ondersteunen jou bij het antwoord op jouw vragen.

In totaal ben je verantwoordelijk voor zo'n 15 -30 mensen, zowel in- als extern.

Het is fijn als je enige technische affiniteit hebt.
Je bent een echte teamspeler die een bijdrage levert aan het hooghouden van onze service en staat daarom stevig in je schoenen! 
Het is van belang dat je administratief vaardig bent en beschikt over goede computervaardigheden.

Onderdeel van jouw taken is het bewaken van de kosten en stroomlijnen van de processen op de serviceafdeling.
Je draagt daarbij zorg voor een up to date serviceadministratie en facturatie.

Met meerdere technische specialisten in eigen huis, gaan we voor topkwaliteit. Draag jij hier binnenkort aan mee?

Dit vind je leuk om te doen:

• Leidinggeven aan het team van servicemonteurs en technical support engineers
• Continu bewaken en optimaliseren van serviceprocessen, inclusief facturatie, orderverwerking en voorraadbeheer, om efficiëntie en klanttevredenheid te waarborgen.
• Je fungeert als het primaire aanspreekpunt voor onze dealers, daarnaast onderhoud je nauw contact met andere afdelingen binnen Vervaet om een uitstekende service-ervaring te garanderen.
• Je beschikt over sterke leiderschapsvaardigheden en de capaciteit om een team te motiveren en inspireren.
• Je ziet er op toe dat de complete service administratie, inclusief garantieafwikkeling en documentatie, nauwkeurig en tijdig gebeurt.
• Een klantgerichte aanpak en het vermogen om relaties op te bouwen en te onderhouden.

Hier ben je naar opzoek:

• Goed salaris conform cao Metalektro afhankelijk van kennis en ervaring
• 27 vakantiedagen + 13 atv dagen
• Jaarlijkse opleiding- en trainingsmogelijkheden
• Bij goed functioneren behoort een vast dienstverband tot de opties

Hier herken je jezelf in:

• Je bent in het bezit van een diploma in een relevante richting of behaalt deze binnenkort.
• Je hebt ervaring in een ondersteunende rol of een vergelijkbare functie
• Je hebt een sterk gevoel voor structuur en communicatie
• Je beheerst de Engelse taal (basis)