Job Promo

Woonplus is er voor mensen die zich moeilijk kunnen redden op de woningmarkt. Als woningcorporatie is het onze taak om ervoor te zorgen dat zij in Schiedam voldoende betaalbare en passende woningen kunnen vinden. Daarbij is het belangrijk dat deze woningen ook liggen in leefbare, diverse en duurzame wijken. Alleen dan zijn we in staat bij te dragen aan een goede basis in hun leven.

https://api.debanensite.nl/media/cache/resolve/default/669a3c413852c_woonhuiss_JPG.JPG

Vacatures Job Promo

Woonplus Schiedam

Woonplus Schiedam zoekt een 
<h2>Medewerker klantcontactcentrum</h2>
De functie is voor minimaal 32 en maximaal 36 uur. Wie zijn wij? Woonplus Schiedam is een woningcorporatie die volop in beweging is. We bieden betaalbare en goede woningen aan Schiedammers én we leveren een bijdrage aan het welzijn van onze bewoners. Dit doen we door ons in te zetten voor een goede, veilige en sociale woonomgeving. Bij Woonplus Schiedam hebben we hart voor onze huurders. We voelen onze maatschappelijke verantwoordelijkheid en maken die ook waar. Daardoor dragen we écht bij aan de vitaliteit van Schiedam. De functie Als medewerker KCC ben je de spil in onze organisatie waar het ons contact met huurders betreft. Wij zijn van 08:30 tot 16:30 bereikbaar voor onze huurders. Hieronder wordt een voorbeeld van een dag van jou geschetst waarbij je begint rond 8.15 uur. Na een kop koffie en een praatje met collega’s zit je vanaf 8.30 uur klaar om telefoontjes van huurders te beantwoorden. Dat gaat over de meest uiteenlopende onderwerpen: vragen over reparatieverzoeken, zoals een lekkage, melding van overlast, een wijziging van gegevens, verzoek om sociale begeleiding en nog heel veel meer. Sommige vragen kun je direct beantwoorden, andere vragen wat meer uitzoekwerk. Kortom, een afwisselende ochtend die geen moment saai is. In de middag ga je aan de slag met taken vanuit het klantvolgsysteem. Je belt huurders terug om hun vraag te beantwoorden, je hebt contact met collega’s van andere afdelingen en met aannemers en je beantwoordt e-mails.  Ook heb je af en toe baliedienst: dan ontvang en help je iedereen die aan de balie komt. Leuk om onze huurders eens in levende lijve te zien! Als medewerker KCC weet je je goed in onze huurders te verplaatsen en ze op een respectvolle manier te woord te staan. Een huurder belt immers nooit voor niets. Wat voor jou een klein probleem is, kan voor iemand anders een groot probleem zijn. Dat begrijp jij als geen ander. Is een vraag niet direct duidelijk? Dan weet je op de juiste manier door te vragen, met de nodige tact. Natuurlijk sta je er niet alleen voor. Je werkt in een gezellig team van circa 14 collega’s: een mooie mix van jong en wat ouder en van starters tot ervaren KCC-medewerkers. Als beginner kun je rekenen op een goed opleidingsprogramma. Bovendien krijg je een buddy die jou de eerste periode met raad en daad bijstaat. Ook fijn: we hebben iedere werkdag een meeting van 15 minuten waarin we niet alleen het werk verdelen, maar vooral ook tips en ervaringen uitwisselen. Huurders met een vraag zijn bij jou in goede handen. Daarbij rekenen we ook op jouw kritische blik. Zijn onze huurders eigenlijk wel gebaat bij onze bestaande werkwijze? Of kunnen we dingen beter anders doen? Je durft aan de bel te trekken als je denkt dat dingen beter kunnen en draagt ook direct ideeën aan. Jouw profiel Heb jij al ervaring in de corporatiewereld met reparatieverzoeken of vergelijkbare werkervaring opgedaan? Vind je het fijn om een divers takenpakket te hebben waar je zelfstandig invulling aan geeft? En ben je al bekend met gespreksetiquette en gespreksstructuur of bereid dit te leren? Dan ben jij onze ideale kandidaat. Je beschikt over een mbo- of hbo-denk- en werkniveau en hebt relevante werkervaring op het gebied van technisch administratieve werkzaamheden. Heb je niet die relevante werkervaring maar wel aantoonbare affiniteit met techniek in de woonomgeving en ben je leergierig? Dan zijn we vast ook een goede match. Je bent goed in de omgang met klanten en hebt daar ook oprecht plezier in. Het gevoel dat je mensen kunt helpen geeft je veel voldoening. Je beschikt over inlevingsvermogen, hebt een positieve instelling en komt elke dag met een lach naar je werk. Natuurlijk beschik je over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden en ga je vertrouwelijk om met gegevens van onze klanten. Verder zijn kennis van geautomatiseerde klantvolgsystemen, CRM-systemen en social media een vereiste. Zelfstandigheid, stressbestendigheid, veranderingsbewustzijn en de wil om in een team samen te werken ronden je profiel af. Wat bieden wij? Bij Woonplus Schiedam zijn jouw vernieuwende ideeën heel erg welkom. In de fase waarin onze organisatie zich bevindt, kun je een belangrijke bijdrage leveren aan onze nieuwe, hoge ambities. Wij bieden een tijdelijke arbeidsovereenkomst (36 uur per week) voor de duur van 1 jaar. Bij wederzijdse tevredenheid zetten we die na afloop graag om in een contract voor onbepaalde tijd. Verder kun je rekenen op: 
<ul>
<li>Salaris conform de cao Woondiensten, functieschaal F (€ 3.114 - € 3.892). Inschaling afhankelijk van relevante kennis en ervaring. </li>
<li>Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals goede opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden met een persoonlijk budget.</li>
<li>Een laptop en mobiele telefoon.</li>
<li>Een sportvergoeding ter waarde van € 240,- per jaar.</li>
<li>Eindejaarsuitkering van 2%.</li>
<li>Een bedrijfsrestaurant gerund door een cateraar.</li>
<li>Een fijne organisatie met enthousiaste en betrokken medewerkers.</li>
</ul>
 Goed om te weten Wie in dienst treedt bij een woningcorporatie, dient een positieve verklaring omtrent gedrag (VOG) te kunnen overleggen. Interesse? Dan ontvangen wij graag je motivatie met CV! Je kunt reageren via ons Sollicitatieformulier. Voor vragen en meer informatie over de functie van Medewerker klantcontactcentrum - Woningcorporatie neem je contact op met Gerben Blommesteijn (Teamleider KCC) op nummer 010-2045145. Wil je eerst meer weten over Woonplus Schiedam? Kijk dan op Meer informatie &gt;&gt;&gt;

Medewerker klantcontactcentrum - Woningcorporatie

Woonplus Schiedam zoekt een 
<h2>Senior Facilitair Medewerker</h2>
36 uur per week Wie zijn wij? Woonplus Schiedam is een woningcorporatie die volop in beweging is. We bieden betaalbare en goede woningen aan Schiedammers én we leveren een bijdrage aan het welzijn van onze bewoners. Dit doen we door ons in te zetten voor een goede, veilige en sociale woonomgeving. Bij Woonplus Schiedam hebben we hart voor onze huurders. We voelen onze maatschappelijke verantwoordelijkheid en maken die ook waar. Daardoor dragen we écht bij aan de vitaliteit van Schiedam. De komende jaren willen we onze doelen bereiken met nieuw elan en een scherp oog voor de wereld om ons heen. Daarbij willen we meer samenwerken, toegankelijker zijn en een stuk zichtbaarder zijn dan voorheen. Onze nieuwe Senior Facilitair Medewerker heeft hierin een belangrijke rol door bij te dragen aan het standaardiseren en verbeteren van de werkprocessen en dienstverlening. De functie Als Senior Facilitair Medewerker ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren en vormgeven van de interne facilitaire dienstverlening. Je optimaliseert de digitale poststromen en Topdesk (service management software) meldingen. Daarnaast draag je de verantwoordelijkheid voor het functioneren van het servicecenter. Daarbij ben je als meewerkend voorman of voorvrouw een voorbeeld voor flexibiliteit, accuratesse en klantgerichtheid. Je bent een vraagbaak voor je collega’s en vanuit jouw kennis en ervaring denk je graag mee. Je leidt diverse grote interne projecten en beheert de contracten voor facilitaire zaken, onderhoud van ons kantoorpand en terrein met de bijbehorende installaties. Wat betreft externe diensten ben je verantwoordelijk voor het verzorgen en aansturen van de dagelijkse facilitaire zaken. Daarbij draag je tevens verbetervoorstellen aan. Ook onderhoud je een netwerk van betrouwbare toeleveranciers waarmee je bijdraagt aan de realisatie van onze organisatiedoelstellingen. Jouw profiel Wij vragen van jou in ieder geval een afgeronde facilitaire opleiding op MBO+ niveau. Daarbij begrijp jij als geen ander de impact van ICT en facilitaire zaken op het dagelijks werk van je collega’s. Je weet goed mee te bewegen, samen te werken en je brengt waar nodig nieuwe ideeën in. Je neemt graag initiatief en weet jouw kennis te delen met het team om de kwaliteit te waarborgen. Kennis van Topdesk is een pré. Wat bieden wij? Bij Woonplus Schiedam zijn jouw vernieuwende ideeën heel erg welkom. In de fase waarin onze organisatie zich bevindt, kun je een belangrijke bijdrage leveren aan onze nieuwe, hoge ambities. Samen met je collega’s krijg je de kans om mee te bouwen aan een professioneler Woonplus. Wij bieden een tijdelijke arbeidsovereenkomst (36 uur per week) voor de duur van 1 jaar. Bij wederzijdse tevredenheid zetten we die na afloop graag om in een contract voor onbepaalde tijd. Verder kun je rekenen op: 
<ul>
<li>Salaris conform de cao Woondiensten, functieschaal G (€3.045 - €4.278). Inschaling afhankelijk van relevante kennis en ervaring.</li>
<li>Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals goede opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden met een persoonlijk budget.</li>
<li>Een laptop en een telefoon.</li>
<li>Een sportvergoeding ter waarde van € 240,- per jaar.</li>
<li>Eindejaarsuitkering van 2%</li>
<li>Een fijne organisatie met enthousiaste en betrokken medewerkers.</li>
</ul>
 Goed om te weten Wie voor Woonplus werkt, dient een positieve verklaring omtrent gedrag (VOG) te kunnen overleggen. Ook kan het zijn dat we je middels een assessment nog wat beter willen leren kennen. Het is dus mogelijk dat dit onderdeel uitmaakt van je sollicitatietraject. Interesse? Dan ontvangen wij graag je motivatie met CV! Je kunt reageren via ons Sollicitatieformulier. Voor vragen en meer informatie over de functie van Senior Facilitair Medewerker neem je contact op met Thomas van der Hoeven op nummer 010-2045100. Wil je eerst meer weten over Woonplus Schiedam? Kijk dan op Meer informatie &gt;&gt;&gt;

Vacatures Woonplus Schiedam

Over Woonplus Schiedam

Vacatures van Woonplus Schiedam

Medewerker klantcontactcentrum - Woningcorporatie

Medewerker klantcontactcentrum - Woningcorporatie

Medewerker klantcontactcentrum - Woningcorporatie

Senior Facilitair Medewerker

Waarom werken bij Woonplus Schiedam?

Vacatures Woonplus Schiedam

Bedrijfsprofiel Woonplus Schiedam

Over Woonplus Schiedam

Vacatures van Woonplus Schiedam

Medewerker klantcontactcentrum - Woningcorporatie

Medewerker klantcontactcentrum - Woningcorporatie

Medewerker klantcontactcentrum - Woningcorporatie

Senior Facilitair Medewerker

Waarom werken bij Woonplus Schiedam?