Vacature Administratief Ondersteuner Kinderopvang

Administratief Ondersteuner Kinderopvang 

Duo baan 20 uur Administratief Ondersteuner kinderopvang ( parttime)

Functieomschrijving:

In deze unieke duobaan zoeken we twee enthousiaste kandidaten die samen de verantwoordelijkheden van met name de kindplanning op zich nemen. Jullie zullen elkaar aanvullen en versterken, en zorgen voor een optimale samenwerking.

Ben jij klantgericht, werk je gestructureerd? Dan is onze functie administratief ondersteuner kinderopvang iets voor jou! Wat ga je doen als administratief ondersteuner?

Als administratief ondersteuner kinderopvang werk jij vanuit het kantoor Oude Pekela en maak je onderdeel uit van een klein team Planning & Plaatsing van 5 collega’s die verantwoordelijk zijn voor de kindplanning (plaatsing en contracten) en de personeelsplanning.

• Jij bent samen met je duo- partner verantwoordelijk voor zowel de planning als plaatsing van de kinderen op verschillende vestigingen. Jij bent aanspreekpunt voor de ouders. Verwerkt de aanvragen voor kinderopvang wanneer er ruimte is op de groep en de locatie.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor ouders en draagt zorg voor een zo best mogelijke service via de telefoon en mail.
• Je houdt je bezig met diverse administratieve taken. Zoals inschrijvingen verwerken, contracten opstellen en verwerken, wachtlijsten specificeren en updaten. Je hebt geregeld contact met potentiële nieuwe ouders om te vragen of ze nog een plekje zoeken en of de door hen opgegeven opvangdagen nog kloppen. Je monitort de tijdige ondertekening van de contracten
• Als eerste aanspreekpunt voor potentiële klanten ben jij je bewust van jouw rol voor het ontzorgen van ouders in de combinatie van hun werk- en gezinsleven. Door de manier waarop je met ouders in gesprek gaat, breng jij dit gevoel op hen over. Je kunt ouders niet altijd bieden wat ze wensen, maar ook dan weet jij een gesprek tóch positief af te sluiten.
• Bereikbaarheidsdienst op zondag volgens een rooster
• Je ondersteunt de financieel medewerker met facturatievragen
• Kortom veel en diverse werkzaamheden.

Wat neem je mee?

• Een proactieve en collegiale instelling
• Je bent in het bezit van een MBO diploma.
• Je bent cijfermatig en administratief goed onderlegd
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een klantgerichte functie (customer care, klantenservice).
• Ervaring met het plannen is een pré
• Je beheerst de Nederlandse taal.  Engelse taal is een pré.
• Je bent servicegericht en goed in luisteren: geen enkele wens van ouders zie jij over het hoofd.
• Je bent organisatorisch sterk, werkt secuur en houdt goed het overzicht. Bij een drukke telefoonlijn houd jij je hoofd koel.
• Je kunt goed zelfstandig maar ook goed samenwerken!
• Je bent handig met systemen en computers.

Geïnteresseerd? 

Lijkt het jou leuk om bij ons aan de slag te gaan? Stuur je cv en motivatiebrief vóór 10 oktober.

Vermeld in je motivatie waarom je deze duobaan zo aantrekkelijk vindt en hoe jij samen met je partner een bijdrage kunt leveren aan ons team.

Wij kijken uit naar jullie reacties!