Vacature Backoffice Medewerker

Als Backoffice Medewerker Service & Onderhoud bij Joerns Healthcare B.V. ben je verantwoordelijk voor het telefonisch en per mail verwerken en afhandelen van service-, reparatie- en onderhoud gerelateerde opdrachten van onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en speelt een cruciale rol in het soepel laten verlopen van onze serviceprocessen.

Dagelijkse werkzaamheden:

• Verwerken van inkomende orders met betrekking tot service en onderhoud via e-mail, telefoon of klantportaal.
• Maken van werkorders voor reiniging, reparatie en onderhoud, inclusief logistiek (ophalen, afleveren, afvoeren) van hulpmiddelen.
• Zorgdragen voor tijdige levering en ophalen van producten door correcte verwerking van werkorders in overleg met Planning en Logistiek.
• Ondersteunen van werkvoorbereiders bij het up-to-date houden van planning en rapportage van onderhoud en keuring.
• Bewaken van de voortgang van onderhoudsprojecten en aansturen van servicemonteurs.
• Verstrekken van productinformatie, onderdelen en prijsinformatie in overleg met accountmanagers en leveranciers.
• Verwerken van administratieve verzoeken omtrent product-, logistieke of financiële informatie.
• Opstellen van offertes voor service en onderhoud.
• Bewaken en communiceren van levertijden naar klanten.
• Opstellen en verwerken van serviceovereenkomsten.
• Plannen en verwerken van opdrachten en facturen van externe leveranciers voor onderhoud en kalibratie van hulpmiddelen.

Vereisten

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Goede kennis van de Engelse taal.
• Zeer vaardig met business software (MS Office en ERP-systemen).
• Affiniteit met de zorgsector is een pré.
• Affiniteit met techniek is een pré.
• Klant- en servicegericht, communicatief sterk, georganiseerd en in staat om onder tijdsdruk te presteren.
• Een echte teamplayer met een positieve instelling en oplossingsgericht denken.

Kom bij ons team!

Ben jij de klantgerichte en gemotiveerde Medewerker Service & Onderhoud die wij zoeken? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog!