Vacature Backoffice Medewerker (S&O)

Functieomschrijving

Als medewerker Service & Onderhoud bij Joerns Healthcare B.V. ben je verantwoordelijk voor het telefonisch en per mail verwerken en afhandelen van service-, reparatie- en onderhoud gerelateerde opdrachten van onze klanten. Je zorgt voor een efficiënte verwerking van inkomende orders via verschillende kanalen, waaronder mail, telefoon en het klantportaal. Je maakt werkorders voor reiniging, reparatie en onderhoud van hulpmiddelen en organiseert het logistieke proces van het ophalen, afleveren en afvoeren van producten. Daarnaast ondersteun je werkvoorbereiders bij het bijhouden van de planning en rapportage van onderhoud en keuringen. Je bewaakt de voortgang van onderhoudsprojecten en stuurt de servicemonteurs aan waar nodig. Je verstrekt productinformatie en stelt offertes op, waarbij je altijd in overleg handelt met accountmanagers en leveranciers. Ook zorg je ervoor dat levertijden voor klanten helder zijn en communiceer je proactief over de status van producten en diensten.

Jouw profiel

Om succesvol te zijn in deze rol ben je klant- en servicegericht. Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en hebt een georganiseerde werkstijl die je in staat stelt om het overzicht te bewaren, zelfs onder druk. Je bent een echte teamplayer en denkt altijd in oplossingen. Je hebt een positieve instelling en bent bereid om je collega's te ondersteunen waar nodig. Deze eigenschappen helpen je om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen en bij te dragen aan een efficiënte dienstverlening.

Jij bent dus:

• Klant- en servicegericht
• Communicatief sterk
• Georganiseerd en in staat om het overzicht te bewaren
• In staat om onder tijdsdruk te presteren
• Een echte teamplayer
• Positief ingesteld en oplossingsgericht

Vereisten

• MBO+ werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Goede kennis van de Engelse taal
• Zeer vaardig met business software (MS Office en ERP-systemen)
• Affiniteit met de zorgsector en techniek is een pré

Ons aanbod:

• Een afwisselende baan in een servicegerichte, dynamische en groeiende organisatie
• Een prettige werkomgeving met een informele bedrijfscultuur
• Een team van gedreven, getalenteerde en enthousiaste collega's
• Mogelijkheid om eigen verantwoordelijkheid te nemen, met ondersteuning van ervaren collega's
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
• Focus op klantwensen en een klantgerichte aanpak

Heb je interesse?

Voldoe je aan de functie-eisen? Spreekt onze branche je aan? Ben je betrokken en hecht je waarde aan een warme bedrijfscultuur? Dan zien we je reactie graag tegemoet!

Heb je nog vragen?

Neem dan contact op met:

Charlotte Helmond (Recruiter) -  bel 06 -12 58 78 99