Vacature Centralist Alarm- servicecentrale

Centralist Alarm- servicecentrale.

Werkzaamheden

Als centralist werk je in een hecht team en ben je medeverantwoordelijk voor de veiligheid van onze klanten. Je houdt toezicht door het gebruik van de video Wall, je verwerkt alarmmeldingen volgens instructies en protocollen en maakt rapportages in het geautomatiseerde meldkamersysteem.

Ook stressvolle situaties passeren de revue, wat betekent dat je je hoofd koel moet houden. Je schakelt snel en adequaat waarbij je servicegericht bent en klanten vriendelijk te woord staat.

Functieomschrijving

Als centralist bij ons, sta je aan de frontlinie van veiligheid. Je handelt alarmmeldingen af met snelheid en precisie, en biedt onze klanten de geruststelling die ze verdienen. Met een mix van professionaliteit en vriendelijkheid, zorgen we voor een ongeëvenaarde klantbeleving.

Werkdagen en werktijden

Ons volcontinu rooster biedt flexibiliteit met een duidelijke lange termijnplanning, zodat je je leven buiten werk kunt plannen. Bereidheid om te werken tijdens ochtend-, avond- en nachtdiensten is een must.

Wat ga je doen

• Aannemen, verwerken en afhandelen van alarmmeldingen
• Mutaties, vragen en opmerkingen van klanten behandelen
• Incidenten signaleren en rapporteren
• Servicecentrale gerelateerde diensten verlenen

Functie-eisen

• MBO werk- en denkniveau
• SVPB/SBB diploma Beveiliger MBO-2 of BOCA-certificaat
• Voor elke nieuwe medewerker een goed inwerkprogramma waar de kneepjes van het vak duidelijk worden uitgelegd, je staat er niet alleen voor!
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels
• Ervaring in klantcontact is een pluspunt
• Vriendelijke en professionele telefoonstem
• Affiniteit met IT en techniek
• Flexibel inzetbaar, 24 tot 40 uur per week
• Onbesproken gedrag en woonachtig in Rotterdam of omgeving

Wat kun je verwachten

• Concurrerend salaris en toeslagen volgens CAO Particuliere beveiliging
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
• Dynamisch team van 20 centralisten
• Collegiale werksfeer

Wie zijn wij

Hofland Alarm- en Servicecentrale is een vertrouwde naam in veiligheid, met bijna 55 jaar ervaring. We bieden een totaalpakket aan alarm- en camerasystemen, en streven naar tevredenheid van onze klanten.

Enthousiast?

Laat zien dat jij de perfecte match bent door je CV en motivatie met ons te delen. Maak deel uit van ons team en draag bij aan een veiligere wereld!

Solliciteer nu!

Ben jij klaar om de sleutel te zijn tot veiligheid en gemoedsrust? Sluit je dan aan bij ons als Centralist bij de Alarm- Servicecentrale van Hofland Electronica BV in Rotterdam!

Kom jij ons team versterken, aarzel dan niet zo snel mogelijk en stuur je CV.