Vacature Customer Service Medewerker Service & Onderhoud

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker Service & Onderhoud bij Joerns Healthcare ben je een verbindende schakel tussen klanten, servicemonteurs en interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat alles rondom Service & Onderhoud soepel verloopt. Dankzij jou worden klanten snel, duidelijk en prettig geholpen.

Wat ga je doen:

In deze functie verplaats jij je in de klant, houdt je overzicht en zorg je dat vragen en meldingen niet blijven liggen, maar netjes en volledig worden afgehandeld.

Je belangrijkste werkzaamheden:

• Registreren, verwerken en opvolgen van serviceverzoeken, storingen, onderhoudsaanvragen en logistieke vragen
• Vastleggen van meldingen in de systemen en zorgen voor tijdige en correcte vervolgacties
• Bewaken van doorlooptijden en zorgen dat werkzaamheden worden uitgevoerd conform contractafspraken en afgesproken deadlines
• Ondersteunen van werkvoorbereiders bij planning, rapportage en het bewaken van onderhoudsprojecten
• Afstemmen en schakelen met servicemonteurs en collega’s over voortgang en prioriteiten
• Telefonisch en per e‑mail contact met klanten en collega’s en zorgen dat vragen netjes worden afgehandeld

Kortom: een dynamische functie waarin je schakelt tussen administratie, klantcontact, planning en interne coördinatie.

Vereisten

Wat vragen we van jou:

Je bent iemand die initiatief neemt, overzicht houdt en goed kan schakelen in een omgeving waar veel tegelijk gebeurt. Je werkt nauwkeurig, communiceert helder en durft je mening te geven. Samenwerken met collega’s om klanten snel en goed te helpen geeft jou energie.

Daarnaast heb je:

• MBO werk- en denkniveau

• Relevante werkervaring

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

• Ervaring met Microsoft365 en eventueel ERP-systemen

• Affiniteit met de zorgsector en/of techniek is een pré

Wat krijg je van ons:

• Een salaris vanaf €2.550,- tot €3.200,- bruto per maand, afhankelijk van leeftijd en ervaring

• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (max. €165,- per maand)

• Een goede pensioenregeling (50/50)

• 28 vakantiedagen per jaar

• Korting op een fitness abonnement

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

• Een langdurige samenwerking

• Een informele en warme bedrijfscultuur, met enthousiaste collega's

Heb je interesse?

Solliciteer via onderstaande button en ik neem zo snel mogelijk contact met je op!

Heb je nog vragen?

Neem dan contact op met:

Annemarie Tromp (recruiter)

[email protected] of bel 06-44600908