Vacature Customer Service Representative

Customer Service Representative (NL)

Erp (NL)

fulltime

Als customer service representatieve heb je een leidende rol in het beheren en uitbouwen van jouw klantenportefeuille. Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten en je zorgt voor een optimale klanttevredenheid.

In deze functie coördineer je de communicatie tussen de planners en klanten en je bewaakt de voortgang van de operationele processen.

Je bent verantwoordelijk voor een accurate administratie van de orders en de facturatie. Je hebt een passie voor klantcontact en je weet hoe je een duurzame relatie opbouwt met diverse klanten. Je toont initiatief en innovatiekracht om de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen. Je denkt niet alleen mee met de klant, maar ook met de organisatie. Je levert een actieve bijdrage aan de innovatie van de interne processen binnen Van den Bosch, één van de belangrijkste kernwaarden van het bedrijf.

Jouw profiel

• Minimaal 2 jaar Customer Service (B2B) ervaring
• Minimaal een afgeronde MBO opleiding met aantoonbare HBO werk- en denkniveau
• Kennis en ervaring van (intermodale)transport is een pre
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Een goede beheersing van de Duits, Poolse en/of Italiaanse taal is een grote pre.
• Sociaalvaardig en kwaliteitsgericht

Ons aanbod

• Werken bij een organisatie welke in 2023 opnieuw is verkozen tot World-class Workplace
• Een gunstige pensioenregeling en 30 vakantiedagen
• Deelname aan een uitgebreid introductieprogramma om kennis te maken met heel Van den Bosch
• Diverse internationale contacten, dus volop mogelijkheden om jouw talenkennis te ontwikkelen