Vacature Customer Success Manager Amsterdam

Customer Success Manager Amsterdam

Customer Success Manager Amsterdam (HBO, 32-40 uur) gezocht voor een snelgroeiende tech scale-up in automotive, data en AI.

Over ons

Wij zijn een snelgroeiende tech scale-up uit Amsterdam en ontwikkelen een onafhankelijke intelligentielaag voor de automotive markt. Met onze software helpen wij klanten om op basis van realtime data betere beslissingen te nemen.

Wij analyseren de Europese automarkt met een zeer uitgebreide voertuigendataset en vertalen deze informatie naar concrete inzichten en acties. Onze software geeft niet alleen informatie weer, maar helpt klanten direct bepalen wat een voertuig waard is en welke vervolgstap het meest logisch is.

Onze klanten zijn onder andere autobedrijven, leasemaatschappijen, banken, B2B-tradingbedrijven en auditors. Zij gebruiken onze oplossingen bijvoorbeeld om voorraad te optimaliseren, grote aantallen auto's te waarderen, te financieren, te leasen of internationaal te verhandelen.

Met AI en slimme algoritmes verwerken wij dagelijks grote hoeveelheden data. Hierdoor krijgen klanten inzicht in de werkelijke waarde van voertuigen, de verkoopsnelheid en mogelijke vervolgstappen.

Onze kracht ligt in een onafhankelijke decision engine: zonder commerciële belangen of bias, maar gebaseerd op data en logica. Daarmee bevinden wij ons precies op het snijvlak van data en besluitvorming.

Sinds onze start verdubbelen wij jaarlijks. Drie jaar achter elkaar stonden wij in de Deloitte Fast 50. Inmiddels zijn wij actief in meerdere landen en hebben wij de ambitie om heel Europa en daarna de rest van de wereld te veroveren.

Over de functie

Wij zijn op zoek naar een Customer Success Manager Amsterdam die ervoor zorgt dat klanten niet alleen tevreden zijn, maar daadwerkelijk betere resultaten behalen dankzij onze software.

Onze klanten nemen iedere dag beslissingen met grote impact, bijvoorbeeld over inkoop, prijsstelling en risico's of het waarderen van duizenden voertuigen. Daarom is het belangrijk dat onze software niet alleen goed functioneert, maar ook daadwerkelijk onderdeel wordt van hun dagelijkse werkwijze.

Als Customer Success Manager zorg jij ervoor dat klanten onze intelligentie en decision engine optimaal benutten. Bij ons staat de klant centraal en jij vertaalt onze technologie naar praktisch resultaat.

Aantal uur per week: 32-40

Wat verwachten we van jou?

Wij zoeken een zelfstandige en proactieve professional die sterk is in klantcontact en energie krijgt van het behalen van resultaten. Daarnaast breng je het volgende mee:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar ervaring in klantcontact, bij voorkeur in een vergelijkbare functie;
• Je kunt goed werken met Excel;
• Je communiceert sterk, luistert goed, vraagt door en weet complexe zaken duidelijk uit te leggen;
• Je beheerst Nederlands op native niveau en spreekt vloeiend Engels. Extra talen zijn een plus;
• Je neemt initiatief en wacht niet af;
• Je bent oplossingsgericht en kunt complexe vraagstukken doorgronden;
• Je stelt de klant centraal, ongeacht het type klant of de complexiteit van de situatie;
• Je brengt energie en weet anderen daarin mee te krijgen;
• Je werkt doelgericht en bent resultaatgericht;
• Je kunt zelfstandig werken en functioneert tegelijkertijd goed binnen een team;
• Je hebt affiniteit met software, data en AI;
• Je gelooft in het product en weet dit enthousiasme op klanten over te brengen;
• Je woont op een acceptabele reisafstand, maximaal 45 minuten, van Amsterdam.

Wat bieden we jou?

Wij bieden je een salaris tussen €3.000 en €4.000 per maand, afhankelijk van je ervaring. Daarnaast kun je rekenen op:

• 25 vakantiedagen;
• Een telefoon en laptop;
• Een gratis gezonde lunch;
• De mogelijkheid om mee te groeien met een snelgroeiend techbedrijf;
• Veel mogelijkheden om door te groeien;
• Ruimte voor eigen ideeën en persoonlijke ontwikkeling;
• Een sterk team waarin collega's voor elkaar gaan.
• Salarisindicatie: €3.000 - €4.000 per maand, afhankelijk van ervaring.

Enthousiast?

Wij zoeken een Customer Success Manager die klanten helpt om meer resultaat te halen uit software, data en AI. Ben jij proactief, klantgericht en resultaatgedreven en spreekt een snelgroeiende techomgeving je aan? Dan komen wij graag met je in contact. Solliciteer hieronder!