Vacature Customer Support Specialist 32-40u

Customer Support Specialist 32-40u

Word jij enthousiast van het helpen van klanten, afwisselende onderwerpen, heb je affiniteit met horeca en ben je klaar om alles te leren over slimme en ijzersterke (software-)oplossingen voor de hospitality branche? Lees verder! Wij zoeken jou!

Wij hebben de perfecte functie voor jou: Customer Support Specialist bij Eijsink! Join our team en word dé nieuwe DISH software topper! Of het nu gaat om storingen, verkeerde instellingen of andere problemen, jij zorgt voor snelle en doeltreffende oplossingen.

Waarom ben jij de topper die we zoeken?

Je hebt een sterke interesse in technologie en software. Je zoekt altijd naar manieren om je kennis en vaardigheden te verbeteren. Je leert snel nieuwe systemen en kunt complexe problemen praktisch oplossen. Ervaring in de horeca is een pré, maar geen vereiste. Klantgerichtheid en interesse in de DISH Software zijn veel belangrijker.

Interne opleiding tot DISH Specialist

DISH software is dé uitgebreide digitale oplossing voor de horeca. Het biedt verschillende tools en systemen die horecaondernemers helpen hun bedrijfsvoering te optimaliseren. Naast dat het een kassasysteem is, beheert het reserveringen en online bestellingen. Het heeft een personeelsplanner en een bar- en keukenmanagementsysteem en is ontworpen om de dagelijkse werkzaamheden in de horeca te vereenvoudigen.

Je wordt intern opgeleid om specialist te worden in DISH software, met volop mogelijkheden om door te groeien binnen het bruisende bedrijf Eijsink.

Wie ben jij?

• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel
• Je hebt interesse in techniek en technische snufjes
• Je bent een betrouwbare gesprekspartner
• Je hebt talent voor klantenservice
• Je zet altijd nét een stapje extra
• Je beschikt over uitstekende luister- en communicatieve vaardigheden
• Je bent een goede teamspeler
• Je bent in staat om zelfstandig problemen te analyseren en op te lossen

Je bent proactief en servicegericht. Het contact met diverse horecaondernemers en het vinden van oplossingen voor nieuwe uitdagingen geven jou voldoening in je werk. Of je nu samen met collega's prioriteiten stelt, remote problemen oplost of collega's op afstand ondersteunt bij incidenten op locatie, je pakt elke taak met toewijding aan.

Rooster en werktijden

• Werkdagen: 08.00 – 17.00 uur
• Weekenden en feestdagen: 09.00 – 18.00 uur

Wij werken met zelfroosteren, waarbij jouw voorkeuren worden meegenomen. We verwachten dat iedereen hierin eigen verantwoordelijkheid neemt. Je ontvangt je definitieve rooster minimaal zes weken van tevoren.

Werken in het weekend maakt onderdeel uit van de functie. Omdat we met een groot team werken, komt dit gemiddeld neer op één weekenddag per zes weken. Je kunt er ook voor kiezen om een vaste dag in het weekend te werken. Je werkt nooit meer dan 40 uur per week.

Voor werken op zaterdag en zondag ontvang je uiteraard een passende vergoeding.

Consignatiediensten

Naast de reguliere diensten zijn er consignatiediensten. Tijdens deze diensten ben je buiten werktijd bereikbaar voor klanten. Dit kun je vanuit huis doen. Wanneer een klant in de avond een storing meldt, neem jij deze in behandeling en los je het probleem op.

De drukte kan per avond wisselen: soms is het druk, maar vaak is het rustig. Ook voor consignatiediensten ontvang je een vergoeding.

• Doordeweeks: 17.00 – 00.00 uur
• Zaterdag en zondag: 18.00 – 00.00 uur

Diensten ruilen gebeurt in overleg met collega's. Omdat iedereen dezelfde werkzaamheden uitvoert, is ruilen in de praktijk goed mogelijk.

Wat moeten we nog meer vertellen?

Wat bieden wij?
Bij Eijsink krijg je de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen en jezelf verder te ontwikkelen. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je snel veel leert en direct ziet wat jouw bijdrage oplevert.

Daarnaast bieden wij onder andere:

• 27 vakantiedagen op basis van 40 uur
• de mogelijkheid om 10 extra vakantiedagen bij te kopen
• een goede pensioenregeling
• een lease-a-bike regeling
• dagelijks vers fruit
• een verse lunch
• een mega actieve personeelsvereniging
• veel gezellige en leuke informele activiteiten

Meer over Eijsink

Wij zijn Eijsink. De kassaleverancier? Een geuzennaam waar we trots op zijn!

Al meer dan veertig jaar helpen wij ondernemers in de hospitalitybranche slimmer ondernemen met innovatieve software- en automatiseringsoplossingen. Wat ooit begon als kassaleverancier, is uitgegroeid tot een toonaangevende technologiepartner voor horecaondernemers.

Met ruim 200 collega’s werken we dagelijks aan oplossingen die onze klanten verder helpen. Vanuit verschillende locaties in Nederland én als onderdeel van een Duitse groep werken we steeds intensiever samen over landsgrenzen heen.

Wij dagen je uit om samen met ons en onze toffe klanten aan de toekomst van hospitality te bouwen!

Goed verhaal, lekker kort? Maak het langer!

Klaar om samen nóg meer impact te maken? Stuur je CV en motivatie in via bijgaand contactformulier. We kijken uit naar jouw sollicitatie!

Wil je eerst even sparren? Bel/mail gerust met jouw mogelijk toekomstige manager Saskia Rotgerink op 0880 55 66 77 of [email protected]

Stuur je sollicitatie uiterlijk 31 oktober 2026. De eerste selectieronde vindt in week 46 plaats.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.