Vacature Facilitair coördinator

Als Facility coördinator ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het on-site team. Samen met het team is het aan jullie de taak om de interne klant en bezoekers te ontzorgen op vele fronten. Zo ben je onder andere verantwoordelijk voor de dagstart met het team, het aansturen van externe leveranciers en het verwerken van meldingen van de interne klant. Het onderhouden van een goede klantrelatie is van groot belang en je bent zichtbaar binnen de organisatie. Je hebt een warme persoonlijkheid en met jouw gastvrije houding enthousiasmeer jij het team, nodig je de interne klant en bezoekers uit om hun wensen op gebied van ondersteuning met jou te delen. Je ontzorgt pro-actief, en probeert de klantvraag altijd voor te zijn!.

Je bent dagelijks verantwoordelijk voor:

• De dagelijkse aansturing van het on-site team
• Het verwerken van (complexe) meldingen uit het FMIS-systeem
• Het aansturen van externe leveranciers, het zorgdragen voor een perfect lopende facilitaire organisatie die voldoet aan de afspraken, de servicekwaliteit binnen het afgesproken budget.
• Nauw samenwerken met de interne klant om de (interne) evenementen te faciliteren/coördineren.
• Aanspreekpunt en sparringspartner voor de gebouweigenaar zijn. Wanneer er onderhoud aan het gebouw plaatsvinden zorg jij ervoor dat de interne klant op de hoogte is en er zo min mogelijk hinder van ondervindt. Belangrijk is hier pro-actief in te zijn en om zoveel mogelijk storingen te voorkomen.
• Bijdragen leveren voor nieuwe ideeën om de werkomgeving te verbeteren
• Speciale projecten of initiatieven op ad-hoc basis om de dienstverlening te verbeteren.
• Anticipeert en benadert proactief groei-uitdagingen en ruimtelijke ordening.
• Neemt deel aan de BHV organisatie

Overige verantwoordelijkheden:

• Werkt samen met de Facilitair manager en informeert deze pro-actief.
• Draagt bij aan het opstellen van rapportages en houdt het dashboard bij.
• Heeft een nauwe samenwerking met IT voor het ontzorgen van de interne gebruikers bij alle IT-gerelateerde aanvragen
• Coördineert verhuizingen van kantoren/werkplekken en controleert de lokale bezettingsgraad van kantoor.
• Ondersteunt regionale initiatieven rond duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Functie wensen:

• HBO werk/denkniveau met bij voorkeur een hospitality gerichte opleiding, zoals Facility Management/ Hotelschool
• Minimaal 3 jaar relevante (leidinggevende) ervaring in een hospitality omgeving
• Ervaring met het MS Office pakket
• Kennis van FMIS-systemen

Persoonlijke vaardigheden:

• Sterke persoonlijkheid; iemand die een proactieve teamplayer is en tevens zelfstandig kan werken
• Klantgerichtheid/Hospitality
• Uitstekende organisatievaardigheden- ervaring met multi tasken en prioriteiten te stellen
• Uitstekende probleemoplossende vaardigheden, neemt initiatief om uitdagingen aan te pakken en deadlines te halen
• Besluitvaardig: kan ter plekke zelfstandig beslissingen nemen
• Eerdere ervaringen met gastvrijheid of klantenservice zijn een pre
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk, zijn essentieel. Kennis van de Franse taal is een pré.

Wat bieden wij jou?

• Je komt te werken in een erg leuk team op een mooie inspirerende werkplek
• Salarisrange tussen de € 2.485 en € 3.342,- op basis van kennis en opleiding
• Telefoon en laptop
• Werktijden tijdens kantoortijden
• Interne activiteiten met maandelijkse thema’s
• Persoonlijke en professionele groeimogelijkheden via ons ontwikkelingsplatform.
• 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding maar ook kan je parkeren bij de klant.
• Goede ‘work – life’ balans, avonden en weekenden vrij