Vacature Klantadviseur Zorgverzekeraars

Als klantadviseur zorgverzekeraars ben jij hét aanspreekpunt van zowel zorgprofessionals als klanten. Vanuit ons hoofdkantoor in Houten beoordeel je aanvragen volgens de afspraken met zorgverzekeraars en zorg je dat hulpmiddelen correct en volgens de richtlijnen worden geleverd. Je schakelt dagelijks met collega’s, verpleegkundig klantadviseurs en de buitendienst om een soepele dienstverlening te garanderen. Je combineert overzicht en administratie met praktisch advies en draagt zo direct bij aan een goede klantervaring.

Wat ga je doen:

Als klantadviseur zorgverzekeraars combineer je klantgericht advies met nauwkeurige administratie en werk je volgens de afspraken met zorgverzekeraars.

Je belangrijkste werkzaamheden:

• Je bent telefonisch veel in contact met klanten
• Je begeleidt klanten bij het aanvragen van hulpmiddelen en geeft hierover uitleg
• Je legt elk klantcontact zorgvuldig vast in het systeem
• Je verzorgt facturaties
• Je bewaakt de uitleentermijn van hulpmiddelen en neemt proactief contact op wanneer ene uitleentermijn (bijna) verloopt
• Je maakt indien nodig een herindicatie om verlenging of aanpassing te beoordelen

Dankzij jouw kennis en schakelsnelheid kun je klanten efficiënt helpen. Zo combineer je klantgerichtheid met administratieve nauwkeurigheid en inhoudelijke expertise.

Wat vragen we van jou:

Je bent een aanpakker met een sterke werkmentaliteit. Je werkt nauwkeurig en klantgericht. Communicatief ben je sterk, maar kan je je ook inleven in de situatie van de klant. Je bent stressbestendig, kunt snel schakelen en bewaart tegelijkertijd het overzicht.

Daarnaast:

• Heb je MBO 4 werk- en denkniveau
• Heb je ervaring in een vergelijkbare rol
• Heb je affiniteit met de zorgsector, kennis van medische terminologie is mooi meegenomen
• Ben je handig met computers en weet jij je weg wel te vinden met Microsoft 365

Wat krijg je van ons:

• Een salaris vanaf €2.650,- tot €2.900,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring en leeftijd
• Een reiskostenvergoeding van €0,23 cent per kilometer (max. €165,- per maand)
• Een goed pensioenregeling (50/50)
• 28 vakantiedagen per jaar
• Korting op een fitness abonnement
• Ruimte om je verder te ontwikkelen
• Een langdurige samenwerking
• Een warm en betrokken team, korte lijnen en een uitgewerkt inwerkprogramma
• Een afwisselende functie waar geen dag hetzelfde is

Heb je interesse?

Solliciteer via onderstaande button en ik neem zo snel mogelijk contact met je op!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Heb je nog vragen?

Neem dan contact op met:

Annemarie Tromp (recruiter)

[email protected] of bel 06-44600908