Vacature Klantadviseur Zorgverzekeraars

Als Klantadviseur Zorgverzekeraars (ZV) ben jij hét aanspreekpunt voor zorgprofessionals en eindgebruikers. Binnen ons ZV binnendienst team in Houten werk je dagelijks met veel energie aan klantcontact via telefoon, e-mail en klantportalen. Jij zorgt voor een correcte verwerking van patiëntendossiers volgens de eisen van zorgverzekeraars. Op basis van gemaakte afspraken beoordeel je of hulpmiddelen geleverd kunnen worden. Samen met je collega’s in de binnendienst, verpleegkundig klantadviseurs en buitendienst, draag je bij aan een vlekkeloze dienstverlening. Jouw werk combineert nauwkeurige administratie met klantgericht advies, waarmee je een directe impact hebt op de dienstverlening en tevredenheid van onze eindgebruikers.

Jouw profiel

Jij bent een georganiseerde multitasker met een scherp oog voor detail en een proactieve houding. Administratie voer je zorgvuldig uit, waarbij je klantvragen adequaat weet te beantwoorden. Met jouw kennis van zorgverzekeringsafspraken leg je snel verbanden, zodat je eindgebruikers efficiënt kunt helpen. Je houdt ervan om zowel zelfstandig als in teamverband te werken en je straalt vertrouwen uit. Je voelt je thuis in een dynamische omgeving, blijft jezelf ontwikkelen en draagt bij aan een positieve teamspirit. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichtheid ben jij van onmisbare waarde voor ons team.

Jij bent dus:

• Een aanpakker met een sterke werkmentaliteit.
• Klant- en resultaatgericht.
• Communicatief sterk en inlevend.
• Teamgericht en flexibel.
• Georganiseerd en nauwkeurig.

Vereisten:

• MBO niveau 4 werk- en denkniveau in een administratieve of commerciële richting.
• Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Affiniteit met de zorgsector.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal; kennis van Engels is een pré.
• Vaardig met MS Office en Outlook.
• Kennis van medische terminologie is een pré.

Ons aanbod

• Een afwisselende en zelfstandige baan in een dynamische organisatie.
• Werken in een gezellig team met een warme bedrijfscultuur.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling, bedrijfsfitness en een fietsplan.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Mogelijkheden om je verder te ontwikkelen in je vakgebied.

Heb je interesse?

Voldoe je aan de functie-eisen? Spreekt onze branche je aan? Ben je betrokken en hecht je waarde aan een warme bedrijfscultuur? Dan zien we je reactie graag tegemoet!