Vacature Klantenservice Medewerker

Klantenservice Medewerker

Is klantvriendelijkheid en gastvrijheid jouw tweede natuur? Ben je daarnaast 32 uur per week beschikbaar én heb je altijd al willen werken bij ARTIS?

Wij bieden:

• Een baan met verantwoordelijkheid;
• Uitdaging in verschillende werkzaamheden;
• Ontwikkelingsmogelijkheden binnen het bedrijf;
• Een salaris van € 15,25 bruto per uur;
• Dagelijks werken op één van de mooiste locaties in Amsterdam!

Over de organisatie

Onze opdrachtgever is ARTIS, de oudste dierentuin van Nederland in hartje Amsterdam. ARTIS is meer dan alleen een dierentuin; het is een ontmoetingsplek voor jong en oud waar natuur, cultuur en erfgoed samen komen. ARTIS wil mensen inspireren en stimuleren om verantwoordelijk met de natuur om te gaan. Jaarlijks telt het ARTIS-park en het ARTIS-micropia, het enige microbenmuseum ter wereld, meer dan 1,4 miljoen bezoekers.

Over de functie van Klantenservice medewerker ARTIS

Voor de afdeling Publiek & Beleving van ARTIS zoeken wij per direct een klantenservice medewerker, die de backoffice ondersteunt voor 32 uur per week.

Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor al het telefonisch en mailcontact met de bezoekers. De werkzaamheden bestaan uit:

• Afhandelen van vragen, suggesties en klachten op een professionele manier;
• Beheren van social media kanalen;
• Ondersteuning voor ledenbehoud;
• Verwerken van boekingen van arrangementen, zoals scholen en verjaardagsfeestjes.

In het contact met bezoekers staat een uitstekende en persoonlijke service centraal. Daarbij zoek je altijd naar mogelijkheden dit te combineren met commerciële mogelijkheden. Je kan hierbij denken aan het werven en behouden van leden en de bij verkoop van producten zoals horeca-arrangementen. Daarnaast draag je zorg voor de financiële administratie, verlenging en verwerking van de lidmaatschappen.

De werkdagen zijn in overleg flexibel in te delen.

Onze ideale 'Klantenservice medewerker ARTIS'

• Heeft ervaring met klantenservice werkzaamheden;
• Spreekt Nederlands én Engels;
• Woont in Amsterdam;
• Is vanaf 1 oktober in ieder geval doordeweeks en één dag in het weekend beschikbaar.

Voldoe jij aan bovenstaande eisen? Solliciteer direct!