Vacature Klantenservice Medewerker

Klantenservice Medewerker (24-32 uur)

Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team in de boeiende wereld van tijdschriften? Abonnementenland, gevestigd op het duurzame industrieterrein De Trompet langs de A9 in Heemskerk, is op zoek naar een enthousiaste Klantenservice Medewerker die klaarstaat om onze klanten te ondersteunen en te assisteren.

Wie zijn wij?

Bij Abonnementenland draait alles om uitgeverijen en hun belangrijke rol in de maatschappij. Met ruim 500 gedrukte en digitale week- en maandbladen onderhouden en beheren we abonneebestanden. Daarnaast ontwikkelen we homeshop toepassingen, verzorgen we de verzending van diverse producten, en begeleiden we marketing- en mediaprojecten voor zowel vak- als publiekstijdschriften. Ons team bestaat uit ongeveer 40 gedreven professionals die op zoek is naar een nieuwe collega die zich wil aansluiten bij ons.

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker werk je nauw samen met je collega’s op de afdeling Klantenservice. Samen onderhouden jullie de abonneebestanden van veel verschillende tijdschriften. Je staat abonnees te woord aan de telefoon of via de e-mail met vragen over hun abonnement. Daarnaast bestaat het werk uit invoeren van nieuwe abonnees en het verwerken van mutaties als verhuizingen of opzeggingen. Hierbij kun je gebruik maken van tools als intranet en procedures. De functie bestaat uit zowel vastgelegde als terugkerende werkzaamheden, waarbij nauwkeurigheid essentieel is.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een kandidaat met minimaal een afgeronde MBO3-opleiding of vergelijkbaar, die zelfstandig kan werken, goed kan samenwerken en initiatief durft te nemen. Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is een vereiste voor deze functie, net zoals het beheersen van een goede typvaardigheid. Affiniteit met de uitgeversbranche is een pré, maar vooral de wil om te leren en bij te dragen aan ons team is belangrijk.

Wat bieden wij?

• Een interessante functie in een boeiende branche
• Een passend salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling
• Een prettige werksfeer in een dynamisch team
• 8% vakantietoeslag en een pensioenregeling
• 25 vakantiedagen per jaar
• Fietsplan voor duurzaam woon-werkverkeer

Interesse?

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de wereld van tijdschriften? Solliciteer dan nu via de "solliciteer" button. We kijken ernaar uit om van je te horen!