Vacature Medewerker claims

Medewerker Claims

Help jij onze klanten wanneer het er écht op aankomt?

Bij Assurantiekantoor Feenstra geloven we dat een verzekering pas écht zijn waarde bewijst wanneer er schade ontstaat. Als Medewerker Claims speel jij daarin een belangrijke rol. Jij zorgt ervoor dat onze particuliere en zakelijke klanten goed worden geholpen, begeleid en ontzorgd op momenten waarop ze op ons rekenen.

Je behandelt schadeclaims van A tot Z, onderhoudt contact met verzekeraars en zet je in voor een zorgvuldige en vlotte afhandeling. Daarbij combineer je inhoudelijke kennis met persoonlijke aandacht. Je werkt vanuit ons prachtig gerenoveerde kantoor in Amsterdam, binnen een klein en betrokken team waar professionaliteit en een informele werksfeer hand in hand gaan.

Wat ga je doen?

• Schadeclaims behandelen: Je neemt de regie over schadeclaims in verschillende branches en zorgt voor een zelfstandige en correcte afhandeling.
• Klanten begeleiden: Je bent het aanspreekpunt voor onze relaties, beantwoordt vragen en biedt duidelijkheid en ondersteuning tijdens het schadeproces.
• Contact onderhouden: Je schakelt met verzekeraars en andere betrokken partijen om tot een passende oplossing voor onze klanten te komen.
• Dekking beoordelen: Je beoordeelt polisvoorwaarden en dekkingen en adviseert klanten over de vervolgstappen.
• Dossiers beheren: Je zorgt voor een nauwkeurige administratie, bewaakt de voortgang en houdt alle betrokkenen proactief op de hoogte.

Wie ben jij?

Je bent klantgericht, werkt nauwkeurig en krijgt energie van het oplossen van vraagstukken. Je kunt goed schakelen tussen verschillende dossiers en weet ook in drukke situaties het overzicht te bewaren.

Daarnaast:

• Beschik je over mbo-/hbo-werk- en -denkniveau.
• Ben je communicatief sterk en klantgericht.
• Werk je nauwkeurig en ben je goed in organiseren en prioriteiten stellen.
• Ben je stressbestendig en oplossingsgericht.
• Beheers je de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Beschik je over WFT Basis en WFT Schade, of ben je bereid deze diploma's op korte termijn te behalen.
• Heb je bij voorkeur ervaring in de verzekeringsbranche. Motivatie, leergierigheid en de juiste instelling vinden we minstens zo belangrijk.
• Woon je bij voorkeur in Amsterdam of omgeving.

Wat bieden wij jou?

Bij Assurantiekantoor Feenstra vinden we het belangrijk dat je met plezier naar je werk gaat én de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen.

• Aantrekkelijk salaris: Een bruto maandsalaris van € 2.500 tot € 4.000 op basis van 40 uur per week, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• Een volledige 13e maand: Als extra waardering voor jouw inzet.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden: Een uitstekende pensioenregeling, diverse werknemersverzekeringen en een extra maandelijkse vergoeding voor je zorgverzekering.
• Hybride werken: Na een goede inwerkperiode kun je in overleg een deel van je werkweek vanuit huis werken.
• Een fijne werkplek: Een prachtig gerenoveerd kantoor in Amsterdam, met korte lijnen en een informele werksfeer.
• Ruimte voor ontwikkeling: Mogelijkheden om je verder te specialiseren en mee te groeien met ons kantoor.
• Een hecht team: Je werkt samen met collega's die voor elkaar klaarstaan. We werken hard, helpen elkaar en maken ook tijd voor gezelligheid.

Wie zijn wij?

Assurantiekantoor Feenstra is een onafhankelijk assurantiekantoor met een rijke historie. Sinds 1963 adviseren en ondersteunen wij particulieren en ondernemers op het gebied van verzekeringen en financieringen.

Persoonlijk contact, korte lijnen en deskundig advies vormen de basis van onze dienstverlening. We zijn een kleinschalig en nuchter kantoor waar klanten geen nummer zijn en waar betrokkenheid écht centraal staat.

Als nieuwe collega kom je terecht in een klein en hecht team waarin samenwerken, verantwoordelijkheid nemen en plezier in je werk belangrijk zijn. Je krijgt de ruimte om zelfstandig te werken, initiatief te tonen en jezelf verder te ontwikkelen.

Enthousiast geworden?

Wil jij onze klanten helpen op de momenten waarop ze ons het hardst nodig hebben? En zoek je een afwisselende functie binnen een persoonlijk assurantiekantoor waar jouw inzet ertoe doet?

Dan maken we graag kennis met je!