Vacature Medewerker Front Office (22,8 uur / 3 dagen)

Vacature: Front Office Medewerker (22,8 uur | 3 dagen p.w.)

Jij maakt het verschil aan de voorkant

De eerste indruk van een gast ontstaat bij jou. En de laatste ook.

Als front office medewerker zorg jij dat alles klopt: van reservering tot vertrek. Maar daar stopt het niet. Jij ziet wat een gast nodig heeft voordat ze het zelf vragen. Je denkt mee, schakelt snel en zorgt dat een verblijf persoonlijk voelt in plaats van standaard.

Je werkt intensief samen met alle afdelingen. Op drukke momenten spring je bij in het restaurant. Niet als “extra taak”, maar omdat we samen verantwoordelijk zijn voor de totale ervaring.

Wat je concreet doet

• Reserveringen verwerken (telefoon, mail, online)
• Gasten begeleiden voor, tijdens en na hun verblijf
• Check-in / check-out + administratieve afhandeling
• Actief inspelen op wensen en kansen voor betere service
• Bijspringen tijdens piek (ook in het restaurant)

Wie hier goed past

Niet iedereen past hier. Dit wel:

• Je voelt feilloos aan wat gastvrijheid écht betekent
• Je houdt overzicht, ook als het druk is
• Je ziet werk liggen en wacht niet af
• Je vindt het logisch om je collega’s te helpen, ook buiten je “eigen” rol
• Je hebt mbo werk- en denkniveau

Wat je van ons krijgt

We vragen veel, dus je krijgt ook wat terug:

Belangrijkste:

• Salaris boven Horeca CAO
• Vast rooster als uitgangspunt (zeldzaam in horeca)
• 13e maand + winstdeling

Daarnaast:

• 5 extra vakantiedagen bij te kopen
• Opleidingsbudget (4% van je jaarsalaris)
• 2 inspiratiedagen per jaar met je team
• Personeelsfeest
• Fijne kortingen (JRE, Quality Lodgings, intern Friends & Family)
• Goede pensioenregeling + aanvullende verzekeringen
• Fooi (6x per jaar verdeeld)
• Gebruik van sport, zwembad en wellness (daluren)

Over Hotel de Sterrenberg

Wij zijn een 4-sterren superior wellnesshotel op de Veluwe met 39 kamers, 7 zalen en een restaurant op JRE-niveau.

Onze gasten verwachten kwaliteit. Oprechte aandacht en een team dat samen verantwoordelijkheid neemt.

We bouwen aan een plek waar mensen graag werken én blijven. Met duidelijke roosters, ruimte om te ontwikkelen en een team dat elkaar scherp houdt.