Vacature Medewerker Klant Contactcenter

Ben jij een communicatieve duizendpoot met een passie voor klanttevredenheid? Wil jij werken in een dynamische omgeving waar jouw werk er echt toe doet? Welkom in het team ContactService!

Over Flanderijn

Flanderijn is een incasso- en gerechtsdeurwaardersorganisatie, met 8 kantoren verspreid door heel Nederland en één in België. Onze organisatie wordt ingeschakeld om openstaande vorderingen te incasseren. Hierbij kun je denken aan bijvoorbeeld de zorgpremie die iemand niet meer kan betalen of een probleem met het betalen van de huur. We onderscheiden ons juist door een aanpak die niet enkel draait om incasseren. We graven dieper, kijken naar de oorzaak van het probleem en vinden dan een passende, persoonlijke en maatschappelijk verantwoorde oplossing.

Wat ga je doen?

Als medewerker van het team ContactService krijg je te maken met allerlei soorten belopdrachten binnen onze organisatie. Je richt je op het herstellen, verbeteren en behouden van de klantrelatie voor onze opdrachtgevers. We werken hiervoor samen met diverse opdrachtgevers om het contact met klanten te herstellen en daarmee een incassoproces te voorkomen. Samen met de klant kijk jij naar de best passende en duurzame oplossing. Je werkt doelgericht naar oplossingen toe en houdt daarbij de wensen van onze opdrachtgever in acht.

Wie ben jij?

• Je beschikt over een MBO+ diploma;
• Je hebt belervaring;
• Je bent stressbestendig en laat je niet snel uit het veld slaan;
• Je bent resultaatgericht en wil samen met het team een doel bereiken;
• Je kan snel schakelen in een hectische omgeving;
• Je woont in de omgeving van Rotterdam;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift / beheersing van de Engelse taal is pre.

Wie zijn wij?

Je komt terecht in een klein en gezellig nieuw team waar wij gezamenlijk werken aan verschillende doelen. Flanderijn werkt volgens een oplossingsgerichte aanpak waarbij onze waarden zoals integer handelen, betrokkenheid en persoonlijk contact voorop staan.

Wat wij bieden

• Werk dat ertoe doet!
• Een 13e maand;
• Doorgroeien tot € 2800,- bruto per maand o.b.v. een 40-urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring;
• Reiskostenvergoeding;
• 30 vakantiedagen;
• Een pensioen zonder verplichte eigen bijdrage, met bijspaarmogelijkheid;
• Korting op diverse verzekeringen;
• Een uitdagende baan waar veel ruimte is voor nieuwe ideeën en initiatieven;
• Goede werksfeer in een open en informele bedrijfscultuur.

Is dit de baan die jij zoekt? Solliciteer dan NU online!

Vragen

Voor inhoudelijke vragen over de vacature kan je contact opnemen met Christa Scholten op telefoonnummer nummer 0646218834.

Goed om te weten: Een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en een interne screening maken deel uit van onze sollicitatieprocedure.