Vacature Medewerker Publieksservice Bibliotheek Twente

“Word jij blij van klanten gastvrij ontvangen en verder helpen in een inspirerende omgeving?”

Over de bibliotheken
Onze bibliotheken fungeren als platform voor de samenleving en verbinden mensen door een gevarieerd aanbod van lezen, lenen, taal, leren, werken en persoonlijke ontwikkeling. Een inspirerende ontmoetingsplek voor jong en oud.

Jij bent de gastvrouw/-heer van de bibliotheek en helpt bezoekers op weg in zowel het digitale als het fysieke media-aanbod. Je weet wanneer en waar activiteiten in de bibliotheek plaatsvinden.

Je hebt een brede algemene belangstelling, bent klantgericht, actief, vrolijk en representatief.

Jouw functie
Jij zorgt ervoor dat de bibliotheek een aantrekkelijke plaats is voor informatie en ontmoeting. Of het nu gaat om bibliotheekbezoekers, deelnemers aan activiteiten/lezingen, studenten, scholieren of zzp’ers: jij heet iedereen welkom, geeft advies, beantwoordt vragen en/of verwijst door. Kortom: je verbindt de wensen en behoeften van onze gasten aan het (media)aanbod van de bibliotheek. Daarnaast zorg je voor een aantrekkelijke presentatie van de collectie en promoot je de producten en diensten van de bibliotheek. Je bent het aanspreekpunt voor de vrijwillige gastvrouwen en -heren in de publieksruimte. Je werkt volgens een rooster en minimaal eens per 3 weken op zaterdag.

Wat neem je mee?
Jouw talent: vragen zien voordat ze worden gesteld. Mensen helpen geeft je energie, je bent digitaal vaardig en hebt een brede algemene interesse. Je bent nieuwsgierig, hebt lef, denkt in kansen en bent een echte verbinder. Wat je nog meer kunt afvinken:

· Je hebt mbo-werk- en -denkniveau.

· Je hebt ervaring met klantcontact en bent communicatief sterk.

· Je bent gastvrij, energiek en staat stevig in je schoenen.

· Je organiseert je werk zelfstandig, maar werkt ook graag samen.

· Je bent bereid je verder te scholen en te ontwikkelen.

Over Bibliotheek Twente
Bibliotheek Twente verzorgt het bibliotheekwerk in de gemeenten Hengelo, Hof van Twente en Oldenzaal. Met 7 vestigingen, 60 medewerkers en 300 vrijwilligers ontvangen we jaarlijks ruim 600.000 bezoekers. We bieden toegang tot kennis, informatie, cultuur en ontwikkeling. Zo helpen we inwoners om actief, bewust en vaardig deel te nemen aan de samenleving.

Meer weten over onze koers? Bekijk ons Meerjarenbeleid 2024–2027: Voor een vaardige en vitale samenleving, op de website.

Wat krijg je?

· Salaris op basis van schaal 5 met doorgroeimogelijkheden naar schaal 6 van de CAO Openbare Bibliotheken. Inschaling indicatief, afhankelijk van ervaring: minimaal € 2.320,- en maximaal € 3.235,- bij 36 uur per week;

· Een functie met veel afwisseling en ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;

· Ruimte voor eigen inbreng en creativiteit;

· Prima arbeidsvoorwaarden zoals een kilometervergoeding voor woon-werkverkeer, een eindejaarsuitkering en pensioenopbouw bij Pensioenfonds Openbare Bibliotheken (POB);

· Je krijgt een jaarcontract met 2 maanden proeftijd, met uitzicht op een vaste aanstelling.

· Voor onze vestigingen in Hengelo en/of Oldenzaal vragen we je om in ieder geval bereid te zijn om te werken op een avond en eens per 3 weken op de zaterdag.

Laten we kennismaken!
Herken je jezelf in het profiel? Waar wacht je nog op? Reageer vóór 3 mei via het sollicitatieformulier op de website.

Meer weten? Kijk op onze website www.bibliotheektwente.nl of neem contact op met Miranda Kosters via telefoonnummer 06-41792390 (bereikbaar voor meer toelichting op vrijdag 17-04-2026 van 09.00–12.00 uur of vrijdag 24-04-2026 van 09.00–12.00 uur).