Vacature Medewerker Reparatie & Service

Ben jij technisch handig, klantgericht en houd je van afwisseling in je werk? Voor onze Service afdeling zijn wij op zoek naar een enthousiaste Medewerker Reparatie & Service die zich wil inzetten om onze klanten weer zorgeloos te laten genieten van hun meubels.

MEDEWERKER REPARATIE & SERVICE

Wat ga je doen?

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het beoordelen en verhelpen van klachten en (technische) mankementen aan onze zitmeubelen. Je werkt hierbij nauw samen met collega’s van de Klantenservice. Jouw werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Uitpakken en controleren van binnenkomende goederen.
• Het inpakken en versturen van door klanten bestelde onderdelen (zowel binnen- als buitenland).
• Het aanmelden van deze zendingen in verzendsysteem van PostNL, klaarzetten ter afhandeling door PostNL en het up to date houden van het adressenbestand.
• Beoordelen van binnenkomende klachten en reparatieverzoeken.
• Onderzoeken en verhelpen van technische mankementen aan zitmeubels.
• Het controleren en verwerken van ter omruil retour gezonden onderdelen, zodat deze kunnen worden gecrediteerd.
• Verpakken van gerepareerde goederen.
• Terugkoppelen van werkbonnen met ongegronde klachten aan de afdeling Klantenservice, inclusief prijs- en levertijdsbepaling.
• Signaleren van veelvoorkomende vragen en klachten en dit rapporteren aan de Teamleider Klantenservice.
• Het klaarmaken en het verwerken in SAP van bestelde onderdelen voor onze vertegenwoordigers (deze worden aangevraagd via de mail).
• Zorgdragen voor voldoende voorraad en het bestellen van:
  • onderdelen welke niet meer worden gebruikt in de lopende productie;
  • verpakkingsmaterialen.
• Uitvoeren van diverse administratieve- en productiewerkzaamheden (bijv. montage) waar nodig.

Wat breng je mee?

• Technisch inzicht en twee rechterhanden.
• Een klantgerichte en servicegerichte instelling.
• Nauwkeurigheid en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken
• Ervaring met meubels of technische reparaties is een grote pré, maar niet vereist.
• Ervaring met computers is een pré.

Wat bieden wij jou bij De Toekomst?

Een veelzijdige functie met afwisselende werkzaamheden in een groeiend en ambitieus bedrijf met een hecht team van medewerkers en een informele werksfeer waarin ruimte is voor eigen initiatief en ontwikkeling. Je werkt 38 uur per week, waarbij op de vrijdag je weekend al om 15.00 uur begint. Daarnaast bieden we je een marktconform salaris, in overeenstemming met de zwaarte van de functie en mede afhankelijk van ervaring, conform cao Meubelindustrie. Zo hebben we o.a. 24 vakantiedagen, 9 ATV dagen, vakantietoeslag, pensioenregeling, reiskostenvergoeding, een jaarlijkse zomer barbecue en een personeelsvereniging die leuke activiteiten organiseert.

Interesse?

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Mail je CV én motivatie naar: [email protected] t.a.v. Marcella Lodder, HR Manager. Voor meer informatie kun je ook telefonisch contact opnemen met Marcella op 0345 – 686 010. We kijken uit naar jouw sollicitatie!

Wie zijn wij?

Meubelfabriek De Toekomst is een 122-jarig ambitieus familiebedrijf en gespecialiseerd in het produceren en verkopen van voornamelijk zitmeubelen in binnen- en buitenland. In de markt van relaxfauteuils is De Toekomst, in de ogen van de meubelmerken en winkeliers, zeer vooruitstrevend en onderscheidend als het gaat om onze technische systemen. De Toekomst biedt zijn producten aan onder ‘white label’ en eigen merken Ijcoon en Sitting Vision.

Comfort, functionaliteit en innovaties staan hoog aangeschreven binnen onze organisatie. Onze zitmeubelen worden ontworpen en geproduceerd door onze eigen vakmensen in Beesd en op onze productielocatie in Roemenië. Door onze diversiteit aan producten en de vele optiemogelijkheden, kan iedereen nagenoeg zijn eigen persoonlijke relax fauteuil samenstellen. Bij de productie van De Toekomst ligt de nadruk op geavanceerde technologie in combinatie met ambachtelijk handwerk en dat garandeert een hoog niveau van vakmanschap en productiviteit. We letten op details en maken duurzame keuzes, onze ambitie is om dat elk jaar een beetje beter te doen. We zijn trots op ons bedrijf en op wat we hebben bereikt en zien potentie om (internationaal) door te groeien.