Vacature Medewerker Service Centrum A - ICT helpdeskmedewerker

Ben je vastberaden om IT-uitdagingen aan te gaan, heb je een passie voor het helpen van mensen en ga je door tot je de oplossing vindt? Dan is onze functie als Medewerker Service Centrum A - ICT helpdeskmedewerker precies wat je zoekt!

Wie zijn wij?

De Vereniging voor Christelijk Voortgezet Onderwijs in Noord- en West-Fryslân bestaat uit zeven scholen voor voortgezet onderwijs: het Christelijk Gymnasium Beyers Naudé, CSG Anna Maria van Schurman, CSG Comenius Mariënburg, CSG Comenius Zamenhof, CSG Comenius

Esdoorn, CSG Comenius @Forum en CSG Ulbe van Houten.  Binnen CVO-nwf wordt een volledig palet aan onderwijs aangeboden: praktijkonderwijs, vmbo, havo, atheneum en gymnasium. Ruim 600 medewerkers verzorgen onderwijs aan en ondersteuning van circa 5.000 leerlingen. CVO-nwf heeft een streekfunctie voor Noorden West-Fryslân met vijf scholen in Leeuwarden, één in Franeker en één in Sint Annaparochie.

CVO-nwf werkt met een centraal Service Centrum op het gebied van leerlingenadministratie, financiële administratie, HR, PR en communicatie, kwaliteitszorg, ICT, facilitair en directiesecretariaat.

Binnen het Service Centrum ontstaat een vacature voor een Medewerker Service Centrum A - ICT helpdeskmedewerker.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers;
• Je signaleert en analyseert IT-problemen;
• Aannemen, registeren en oplossen van IT-problemen (Topdesk);
• Indien nodig escaleer je IT-problemen naar de tweedelijns helpdeskmedewerkers;
• Je bent in staat om goed door te vragen zodat het exacte probleem van de gebruiker duidelijk is.

Profiel

• Een afgeronde IT-gerelateerde Mbo-opleiding op minimaal niveau 3;
• Minimaal 12 maanden (stage) ervaring op het gebied van ICT;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift (Engelse taal is een pre);
• Stressbestendig;
• Communicatief vaardig;
• Flexibele instelling;
• Klant- en servicegericht;
• Enthousiast;
• In bezit van een rijbewijs.

Wat mag je van ons verwachten?

Werken bij CVO-nwf betekent aandacht voor de ontwikkeling van je vakmanschap en eigen professionaliteit, een goede werk-privébalans en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Je komt in een dynamische werkomgeving die in ontwikkeling is en waar eigen initiatief nemen en samenwerken hoog in het vaandel staan.

Onze arbeidsvoorwaarden:

• Salaris conform CAO VO schaal 5 (max. € 3.110,-) bij fulltime;
• 8% vakantietoeslag en 8,33% eindejaarsuitkering, pensioenopbouw bij ABP;
• Schoolvakanties grotendeels vrij;
• Individueel Keuzebudget 90 uren per jaar (bij fulltime)
• Tijdelijk contract voor 0,5 – 1,00 fte

Ben je enthousiast geworden?

Dan ontvangen we graag uiterlijk 29 september a.s. je sollicitatie.

Wil je meer weten over de functie? Neem dan gerust contact op met Erich Bouwkamp, beleidsadviseur ICT via [email protected] of telefonisch: 06-21115842.