Vacature Medewerker Toegang zorg in Deurne

Word jij de spin in het web bij Zorg in Deurne? In de rol van medewerker Toegang werk je bij het hart van Zorg in Deurne. Je bent het eerste contact bij een ondersteuningsvraag van onze inwoners voor WMO, (jeugd)hulp en welzijn.

Via de mail, telefoon of persoonlijk in het Huis voor de Samenleving bepaal je de ernst en prioriteit van de ondersteuningsvraag en zorg je ervoor dat deze bij de juiste collega’s terechtkomt. Als spin in het web ben je een uitstekende luisteraar die informatie kan samenvatten en verdiepende vragen kan stellen, altijd vanuit een dienstverlenende instelling. Samen met je twee directe collega’s draag je zorg voor een optimale bezetting. Als je een achtergrond hebt in het sociaal domein, bekend bent met de sociale kaart en ervaring hebt met triageren, dan ben jij wellicht degene die we zoeken!

Wat ga je doen?

· Je neemt alle binnenkomende ondersteuningsvragen en meldingen op het brede terrein van het Sociaal Domein aan, bepaalt de prioriteit en leidt deze naar de juiste collega. Ook verwerk je meldingen van externe zorgverleners en -aanbieders. Je fungeert als vraagbaak voor praktische zaken rondom Zorg in Deurne en geeft informatie en advies over regelgeving en voorzieningen.

· Notities en meldingen leg je vast in het registratiesysteem, je verwerkt externe documenten en vult dossiers aan. Je verwerkt aanvragen, handelt deze administratief af en zorgt voor de uitgifte van gehandicaptenparkeerkaarten. Je ondersteunt je collega’s uit het team administratief en secretarieel bij diverse activiteiten en beheert de agenda van de manager van Zorg in Deurne.

· Meldingen van huisartsen verwerk je via ZorgDomein en stuur je door naar de juiste clusters. Je bewaakt de dienstverleningsnorm van alle openstaande vragen en acties en je hebt een signalerende en adviserende rol op de werkprocessen bij Zorg in Deurne.

· Je ondersteunt de clusters van Zorg in Deurne door het verwerken van administratieve activiteiten.

Deze talenten neem je mee

· Je bent klantgericht en kunt goed luisteren, samenvatten en doorvragen.

· Je bent handig met systemen en administratieve processen.

· Je houdt van samenwerken en bent communicatief vaardig.

· Je bent representatief en hebt een open uitstraling.

· Je bent een verbinder en kunt flexibel zijn.

· Je hebt een afgeronde opleiding op mbo-4 niveau.

· Je hebt kennis van het sociaal domein.

· Als je werkervaring hebt in een dienstverlenende omgeving is dat een pre.

Jouw team
Bij Zorg in Deurne werk je samen met 55 professionals verdeeld over verschillende clusters, waaronder Toegang, WMO, Jeugd, Schakelteam, Kwaliteit en Data, Wijkcoördinatoren en Leerplicht. Er heerst een prettige, open sfeer waarin intensief wordt samengewerkt. Als medewerker Toegang heb je met veel collega’s te maken. Het team is trots op de vrijheid van handelen en dat er creatief in oplossingen kan en mag worden gedacht. Er zijn diverse pilots binnen het team waarin “de goeie dingen goed worden gedaan”. Er wordt vanuit vrijheid en op een coachende manier gestuurd. De bereikbaarheid van de Toegang moet gegarandeerd zijn van 9.00-17.00 uur, waarbij minimaal één van de collega’s fysiek aanwezig is in het Huis voor de Samenleving. Er kan dus beperkt thuis gewerkt worden. Samen met elkaar maak je daar afspraken over.

Wat bieden wij

· Een passend salaris van minimaal € 2.700 tot maximaal € 3.831 bruto per maand op basis van 36 uur per week (schaal 7).

· Een flexibele werkweek tussen de 24 en 28 uur per week.

· Een individueel keuzebudget bestaande uit vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 17,05% van je bruto salaris.

· Tegemoetkoming kosten zorgverzekering van € 168 of € 296 bruto per jaar afhankelijk van je salaris.

· Een hybride werkplek met goede faciliteiten om thuis te werken, zoals een laptop en telefoon (in bruikleen) en een thuiswerkvergoeding van € 3 per dag. Voor het inrichten van je thuiswerkplek bieden we een vergoeding van maximaal € 500 netto.

· Een welkomstprogramma waarin je kennis maakt met je collega’s en om je wegwijs te maken.

· Een inspirerende werkomgeving in het nieuwe Huis voor de Samenleving met lekkere koffie en een lunch werk-café. Kijk voor meer informatie op www.huisvoordesamenleving.nl.

· Een breed aanbod aan trainingen en e-learnings om je talenten verder te ontwikkelen.

· Mogelijkheden om deel te nemen aan verlofsparen en om verlof te kopen/verkopen.

· Pensioenopbouw bij het Algemeen Burgerlijk Pensioenfonds (ABP) en de mogelijkheid om deel te nemen aan de semi-collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekering.

Deurne daar doen we het voor
Iedere functie is uniek en elke dag is anders. We kijken naar jouw talenten en bieden mogelijkheden om te blijven groeien en te ontwikkelen. Daar zijn wij trots op! Samen met 300 collega’s maken we ons Deurne steeds mooier. Elke dag stappen we ons Huis voor de Samenleving binnen waar we elkaar ontmoeten en samenwerken. Een huis waar inwoners, verenigingen, organisaties en de gemeente samen komen. Door de korte lijntjes lopen we gemakkelijk bij elkaar binnen, hierdoor krijgen we veel voor elkaar.

Zin in de volgende stap?
Solliciteer nu en draag bij aan de toekomst van onze gemeente! Hier zijn de stappen om te solliciteren:

· Solliciteer via het sollicitatieformulier op de website om te solliciteren.

· De deadline is 18 maart 2025.

· Na je sollicitatie laten wij je zo snel mogelijk weten of je wordt uitgenodigd voor een gesprek.

· Reserveer maandagmiddag 24 maart 2025 voor het gesprek. Kun je niet op deze datum? Laat het ons weten, dan vinden we samen een ander geschikt moment.

Heb je vragen over de functie? Dan kun je hierover contact opnemen met Mariëlla Bastiaans, teamleider Samenleving Uitvoering. Zij is te bereiken op telefoonnummer 06-12 780 525. Vragen over het sollicitatieproces? Bel Sabrina Walch of Hanriette de Lepper op 0493-38 77 11.