Vacature Optimalisatiecoach Bezorg

Fulltime | Rotterdam

Ben jij een geboren coach met een passie voor ondernemen én bezorging? Bij De Beren zoeken we een Optimalisatiecoach Bezorg – iemand die onze franchisenemers in de bezorgrestaurants helpt om hun prestaties naar een hoger niveau te tillen. Jij bent die persoon die zowel cijfers als mensen begrijpt, graag de mouwen opstroopt, het verschil maakt op de werkvloer en altijd op zoek is naar manieren om processen te verbeteren. Als verbindende schakel tussen het servicekantoor en onze bezorglocaties zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt (inclusief de scooters).

Hoe ziet jouw week eruit?

Jouw werkweken zijn enorm divers en je komt op veel van onze bezorglocaties door het hele land. Samen met de ondernemers kijk je waar kansen liggen en hoe processen beter kunnen. Je hebt veel vrijheid om jouw agenda te plannen. Je bent minimaal vier dagen on-the-road en de andere dag ben je meestal op ons kantoor in Rotterdam, waar je met collega’s brainstormt over alle input die je uit het veld hebt opgehaald. Hoe zo’n dag eruit kan zien?

Je start in de middag bij een bezorgrestaurant. Daar bespreek je met de franchisenemer de KPI’s en de dagelijkse uitdagingen. Daarna observeer je het team tijdens piekmomenten en maak je samen een ronde door het pand. Je voert een audit uit en bespreekt deze direct. Vervolgens rijd je door naar de volgende locatie, waar je meedraait tijdens de avonddrukte, feedback geeft aan het team en praktische tips achterlaat. Je zorgt dat alles goed wordt vastgelegd, zodat je bij een volgend bezoek effectief kunt opvolgen. Zo maak je écht impact op kwaliteit en resultaat.

Wat ga jij doen?

• Kansen spotten: Jij voert audits en re-audits uit om verbeterpunten te ontdekken en zet die om in praktische oplossingen.
• Cijfers en actie: Je analyseert KPI-afwijkingen en vertaalt deze naar concrete plannen die direct uitvoerbaar zijn.
• Coachen en trainen: Jij begeleidt franchisenemers en bezorgteams op locatie – altijd met een motiverende insteek.
• Projecten rocken: Je leidt operationele projecten – van het doorvoeren van nieuwe processen tot de opstart van nieuwe bezorglocaties.
• Navigeren: Jij bent de 'Google Maps' voor onze franchisenemers – de wegwijzer voor processen, samenwerking en resultaten.
• Documentatie en overleg: Je houdt contactmomenten bij, neemt deel aan franchiseoverleggen en zorgt dat alles goed wordt vastgelegd.

Wie ben jij?

• Organisatorisch wonder: Met een MBO+/HBO-opleiding en ervaring in een coachende of operationele rol (liefst binnen food/bezorging), weet jij precies hoe je structuur brengt in drukke dagen.
• Cijferheld: KPI’s hebben geen geheimen voor jou, en je kunt ze met gemak uitleggen aan iedereen.
• Communicatief sterk: Of je nu een team motiveert of een rapport presenteert, jij weet hoe je je boodschap overbrengt.
• Flexibel en energiek: Geen vaste werkplek of -tijden? Helemaal prima – jij haalt energie uit afwisseling en schakelt moeiteloos tussen taken. Soms ook in het weekend? Geen probleem.
• Proactief: Je ziet wat beter kan en regelt het meteen.
• Ondernemend: Jij denkt en handelt als een ondernemer, altijd op zoek naar verbetering en groei.

Wat bieden wij jou?

• Salaris: Een mooi salaris tussen de €3.300 en €4.500 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring en skills.
• Vrije tijd: 25 vakantiedagen per jaar en een goede pensioenbijdrage.
• Extra’s: Een fietsplan en vitaliteitsplan voor al onze medewerkers. En je kunt ook rekenen op gezellige lunches, borrels en teamuitjes.
• Vervoer: Of je nu kiest voor een OV-kaart, kilometervergoeding of een auto (in overleg) – wij zorgen dat je comfortabel onderweg bent.
• Unieke werkplek(ken): Je bent te vinden in onze bezorglocaties door het hele land én op ons prachtige kantoor midden in het centrum van Rotterdam (op de 6e verdieping van het WTC), met een goedgevulde bar. Let op: we zijn een horecabedrijf, dus spontane feestjes horen erbij!
• Energie: Een enthousiaste club collega’s met humor, energie en een Rotterdamse mentaliteit.
• Ontwikkeling: Je wordt binnen De Beren altijd uitgedaagd om te blijven leren. Jaarlijks kijken we tijdens een persoonlijk ontwikkelgesprek hoe we jouw ambities samen kunnen bereiken.
• Impact: De kans om franchisenemers te coachen en een cruciale rol te spelen in de groei van onze bezorgformule.