Vacature Relatiebeheer

Heb jij net als wij een passie voor service en het optimaal bedienen van de klant? En ben jij in staat om snel te schakelen?  Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wie zijn wij?
Hefas is een klantgerichte, professionele organisatie met ruim 50 jaar ervaring en maakt onderdeel uit van CWS Fire Safety. Wij bieden productonafhankelijke totaaloplossingen voor optimale brandveiligheid. Ons klantenbestand bestaat uit installatiebedrijven en zakelijke eindgebruikers. Onze aandachtsgebieden zijn heel divers zoals; zorgcentra, kantoren, defensie locaties, hotels, horeca, detailhandel, kinderopvang, industrie, etc.

Wat ga je doen?
Als Relatiebeheerder ben jij een echte duizendpoot en mede verantwoordelijk voor onze grotere (key) accounts en onderhoud je veel mail- en telefonisch contact met hen. Je coördineert en bewaakt bepaalde werkzaamheden voor jouw (key) accounts en tevens verzorg je offertes voor specifieke onderdelen die wij met derde partijen uitvoeren (o.a. noodverlichting en blusmiddelen). Het dagelijkse telefoonverkeer komt binnen op deze afdeling. Jij bent het centrale aanspreekpunt voor onze relaties, legt makkelijk contact en weet het overzicht te bewaren. De afdeling Relatiebeheer verzorgt de klant- en contractadministratie voor de organisatie. Servicegerichtheid en dienstbaarheid zijn dan ook belangrijke sleutelwoorden in deze functie. Jouw afdeling zorgt voor een optimale klanttevredenheid!

Je houdt je o.a. bezig met:

• Contact onderhouden met o.a. (key) accounts
• Klant- en contractadministratie
• Coördineren en bewaken van werkzaamheden
• Offertes opstellen

Wat breng jij mee?

• MBO-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur richting commercie.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Accuraat in het voeren van administratie.
• Dienstverlenend en klantgericht.
• Affiniteit met techniek/brandbeveiliging is een pré.
• Taal technisch sterk (Nederlandse taal).
• Gedegen kennis van MS-Office.
• Je bent bereid om middels (zelf)studie jezelf verder te verdiepen in brandbeveiliging.

Wij bieden jou?

Wij bieden jou een uitdagende functie bij een groeiende organisatie, die aansluit op jouw behoeften en waar jouw kwaliteiten tot zijn recht zullen komen.

Goede arbeidsvoorwaarden zoals:

• Een salaris dat past bij de functie
• 25 vakantiedagen
• 13 ADV dagen
• Goede winstdelingsregeling
• Laptop en mobiele telefoon
• Leuke collega’s
• Actieve personeelsvereniging
• Diverse opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden

Wil jij bijdragen aan een gestructureerde en efficiënte projectorganisatie? Solliciteer dan vandaag nog! Stuur je sollicitatie (cv en motivatiebrief) naar Veronique Blom (HR Manager) via [email protected] of bel 06-10033387 voor meer informatie over deze vacature.