Vacature Remote Support Engineer en Allround Field Service Engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: region. Wij zijn een dynamisch bedrijf gevestigd in de regio dat bekend staat om zijn innovatieve aanpak in de voedselproductie en farmaceutische sector. Met geavanceerde technologieën streven wij naar uitstekende kwaliteit en klanttevredenheid. In de regio hebben we een sterke aanwezigheid en we bieden onze medewerkers volop kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling binnen een betrokken en open cultuur. Salarissen kunnen oplopen tot wel €3400 afhankelijk van ervaring en kwalificaties.

Functie-inhoud:

• Ondersteunen van klanten op afstand met technische problemen en vragen.
• Uitvoeren van veldservicebezoeken voor installatie, onderhoud en reparatie van apparatuur.
• Diagnostiseren en oplossen van technische storingen snel en effectief.
• Samenwerken met interne teams om klantoplossingen te verbeteren en innovaties te implementeren.
• Documenteren van werkzaamheden en klantfeedback voor kwaliteitsverbetering.
• Ontwikkelen en onderhouden van sterke klantrelaties door uitstekende service te bieden.
• Actief bijdragen aan continue verbeteringsprocessen binnen het team.

Functie-eisen:

• Minimaal een technische MBO4-opleiding in elektrotechniek of werktuigbouwkunde.
• Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare technische functie.
• Kennis van proces technologie, hydraulica en CNC-systemen is een pré.
• Uitstekende probleemoplossende vaardigheden en klantgerichte mindset.
• Bereidheid om te reizen voor veldserviceactiviteiten en beschikbaarheid voor storingsdiensten.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als Engels.
• Zelfstandig kunnen werken en proactief initiatieven nemen.

Wij bieden:

• Een marktconform salaris tussen €2600 en €3400.
• 27 vakantiedagen en een premievrij pensioen.
• Uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een auto, bedrijfskleding, laptop en telefoon.
• Een uitgebreid opleidingsprogramma van 3 maanden om je voor te bereiden op je rol.
• Professionele groeimogelijkheden en doorgroeikansen binnen de organisatie.
• Reiskostenvergoeding en aanvullende vergoedingen voor werkgerelateerde uitgaven.
• Een uitdagende en veelzijdige rol binnen een gerenommeerd bedrijf.