Vacature Servicedesk Medewerker ICT

Servicedesk Medewerker ICT

Dankzij jouw ICT oplossingen werken collega’s dagelijks probleemloos vanuit elke werkomgeving!

Het team Informatisering & Automatisering kent een enthousiaste club professionals van circa 34 medewerkers, waarvan 4 servicedeskmedewerkers. Een team die dagelijks met veel energie werkt aan een soepel verlopende ICT-omgeving van de gemeente Barneveld. Binnen dit team zijn wij op zoek naar een spontane en leergierige collega. Een mooie job voor een kandidaat die een 2e of 3e stap in zijn/haar carrière wil maken, maar wij vragen ook expliciet jonge en ambitieuze starters/schoolverlaters op deze vacature te reageren!

Wat ga je doen

• Binnen de servicedesk van I&A ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers voor de ICT. Je lost problemen op, geeft werkplekondersteuning en adviseert. Complexe problemen breng je in beeld en zet je door naar de 2e lijns ondersteuning.
• Je bent verantwoordelijk voor werkplekbeheer en zorgt indien nodig voor de integratie met Intune.
• Je geeft met jouw enthousiasme eindgebruikers een goede service, geeft instructies en helpt collega’s verder met hun meldingen. Ook onder druk weet je de juiste prioriteiten te stellen.
• Je bent bereid geregeld buiten reguliere werktijden te werken als dat nodig is voor extra taken en/of verstoringen te verhelpen.

Wij vragen

• Afgeronde mbo 4 ICT opleiding of vergelijkbaar, en in het bezit van Microsoft-certificaten, of bereid deze te behalen.
• Je hebt ervaring met Topdesk.
• Je hebt kennis en ervaring met support en beheer van laptops en mobile devices. Je helpt collega's met vragen hierover en je weet moeiteloos je weg te vinden in een omgeving met Windows, Microsoft 365, iOS, Mobile Device Management en Intune.
• Je hebt kennis en ervaring met ITIL-processen.
• Je bent een gedreven teamplayer die weet in te spelen op de klantbehoefte en hebt kwaliteit hoog in het vaandel staan.

Ons aanbod

• Een werkweek van 28 tot 36 uur per week met uitstekende thuiswerkregeling en –faciliteiten.
• Een salaris in schaal 8 tussen de € 3.246, - en € 4.556, - bruto per maand bij een 36-urige werkweek. Deze wordt afgestemd op je opleiding en ervaring.
• Een individueel keuzebudget van 17,05% bruto per maand.
• Overeenkomst voor bepaalde tijd voor één jaar met uitzicht tot een vast dienstverband.

Word jij hier blij van?

Graag ontvangen wij uiterlijk op 6 juli 2026 je motivatiebrief en cv. De eerste gesprekken vinden plaats op maandag 13 juli 2026. De tweede gespreksronde is op woensdag 15 juli 2026.