Vacature Servicedesk Medewerker ICT

Servicedesk Medewerker ICT

Dankzij jouw ICT oplossingen werken collega’s dagelijks probleemloos vanuit elke werkomgeving!

Het team Informatisering & Automatisering kent een enthousiaste club professionals van circa 30 medewerkers, waarvan 4 servicedeskmedewerkers. Een team die dagelijks met veel energie werkt aan een soepel verlopende ICT omgeving van de gemeente Barneveld. Binnen dit team zijn wij op zoek naar een spontane en leergierige collega. Een mooie job voor een kandidaat die een 2e of 3e stap in zijn/haar carrière wil maken, maar wij vragen ook expliciet jonge en ambitieuze starters/schoolverlaters op deze vacature te reageren!

Wat ga je doen?

• Binnen de servicedesk van I&A ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers voor de ICT. Je lost problemen op, geeft werkplekondersteuning en adviseert. Complexe problemen breng je in beeld en zet je door naar de 2e lijns ondersteuning.
• Je bent verantwoordelijk voor werkplekbeheer en zorgt indien nodig voor de integratie met Intune.
• Je geeft met jouw enthousiasme eindgebruikers een goede service, geeft instructies en helpt collega’s verder met hun meldingen. Ook onder druk weet je de juiste prioriteiten te stellen.
• Je bent bereid geregeld buiten reguliere werktijden te werken als dat nodig is voor extra taken en/of verstoringen te verhelpen.

Ontmoet je collega

Jaap, Gerben en Chris Servicedesk medewerkers: Werken bij de gemeente Barneveld binnen het team I&A is leuk, het is een prettig en dynamisch team waar iedereen voor elkaar klaar staat. Het werk is afwisselend, geen dag is hetzelfde. De technische omgeving verandert met regelmaat en hierbij zijn we betrokken, wij veranderen hierin mee en daarmee volop mogelijkheden om jezelf te ontplooien. Verder hebben we fijne contacten met de gebruikers, we voelen ons gewaardeerd, er is oog voor elkaar!

Wij vragen

• Afgeronde MBO 4 ICT opleiding of vergelijkbaar en in het bezit van Microsoft-certificaten of bent bereidt dit te behalen.
• Je hebt ruime ervaring met Topdesk.
• Je hebt ruime kennis en ervaring met support en beheer van laptops en mobile devices. Je helpt collega's met vragen hierover en je weet moeiteloos je weg te vinden in een omgeving met Windows, Microsoft 365, iOS, Mobile Device Management en Intune.
• Je hebt kennis en ervaring met ITIL processen.
• Je bent een gedreven teamplayer die weet in te spelen op de klantbehoefte en hebt kwaliteit hoog in het vaandel staan.

Ons aanbod

• Werkweek van 32 - 36 uur per week.
• Een salaris in schaal 8 tussen de € 3.052,- en € 4.297,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek. Deze wordt afgestemd op je opleiding en ervaring.
• Een individueel keuzebudget van 17,05% bruto per maand.
• Overeenkomst voor bepaalde tijd voor één jaar met uitzicht tot een vast dienstverband.

Over Barneveld

Barneveld, een werkgever met een eigentijds, innovatief en dynamisch karakter en aantrekkelijke en ambitieuze projecten. Werken bij Barneveld betekent bijdragen aan een positieve klantbeleving van onze inwoners, ondernemers en partners. Samen met ruim 650 collega’s geef je betekenis aan onze ambitie ‘Blij met Barneveld’.

Wil je meer weten?

Voor vragen over deze functie kun je contact opnemen met Karin Jeuken, Teamleider Informatie & Automatisering,06-42301714. Voor vragen over de werving kun je contact opnemen met Ronald Moes, adviseur werving & selectie,06-25124768.

Word jij hier blij van?

Graag ontvangen wij uiterlijk 1 december 2024 je motivatiebrief en cv. De eerste gesprekken vinden plaats op vrijdagochtend 6 december 2024. De tweede gespreksronde is op woensdagmiddag 11 december 2024.