Vacature Supportmedewerker

Word jij blij van klanten écht verder helpen? Vind je het leuk om verantwoordelijkheid te pakken in plaats van te werken met belscripts en standaardantwoorden? Dan is dit een mooie kans.

We zoeken namelijk geen doorsnee supportmedewerker, maar iemand met gevoel voor service, initiatief en gastvrijheid.

Over het bedrijf

Je komt terecht bij een organisatie die telecom volledig uit handen neemt voor zakelijke klanten. Denk aan slim ingekochte mobiele en internetoplossingen, strak geregeld beheer, betrouwbare glasvezelverbindingen en support die wereldwijd doorloopt.
Het doel? Klanten ontzorgen, de beste deals regelen en zorgen dat niemand voor onverwachte verrassingen komt te staan. Heldere communicatie, overzicht en transparantie zijn daarbij key. Het team focust zich op waar het goed in is: telecom tot in de puntjes verzorgen.

Wat ga je doen?

Als Klantadviseur ben jij het vaste aanspreekpunt voor een eigen groep klanten. Jij zorgt dat alles rondom hun telecomdiensten soepel loopt.

Je:

• helpt klanten bij vragen over mobiel, data en internet
• schakelt met providers, collega’s en partners om zaken te regelen
• denkt vooruit en voorkomt problemen voordat ze ontstaan
• geeft heldere uitleg over diensten en mogelijkheden
• voelt je verantwoordelijk voor jouw klantgroep

👉 Geen belscripts. Geen ticketfabriek. Geen “dat is niet mijn taak”.
Wel vertrouwen, vrijheid en ruimte om het op jouw manier goed te doen.

Wat krijg je van ons?

• Bruto maandsalaris tussen €3000 en €4000
• Tijd, begeleiding en ruimte om het vak te leren
• Goede voorzieningen zoals pensioen, telefoonvergoeding, reiskostenvergoeding en een jaarlijks opleidingsbudget
• Een hecht team: samen lunchen, af en toe een borrel en een potje darts hoort erbij
• Veel vertrouwen en autonomie
• Werken voor interessante en bekende organisaties

Wie zoeken we?

Je achtergrond is minder belangrijk dan je houding. We worden blij als je:

• snapt wat gastvrijheid is en plezier hebt in klantcontact
• iemand écht wilt helpen in plaats van alleen af te handelen
• vragen durft te stellen en meedenkt
• open staat om nieuwe dingen te leren
• het prima vindt om soms uit je comfortzone te stappen

Je hoeft geen telecomexpert te zijn — dat leer je hier.
Heb je ervaring in hospitality, retail, luchtvaart, events of een andere servicegerichte rol? Dan sluit dat verrassend goed aan.